O CRM inteligente da HubSpot possui uma plataforma dedicada às equipes de vendas: o Sales Hub. Com planos a partir de US$20 por mês/usuário, esta plataforma de vendas pode transformar os seus processos comerciais.
Se entre os objetivos da sua empresa estão o aumento de receita e a formação de bons relacionamentos com seus prospects e clientes, o módulo HubSpot Sales Hub, sem dúvida, é a melhor opção para seus processos comerciais e de expansão.
Você consegue visualizar, armazenar, gerenciar e analisar todos os seus dados com precisão? O HubSpot Sales é um software de vendas fácil de usar e com IA integrada para acelerar processos e fechar mais negócios.
Ele foi criado com ferramentas de engajamento de vendas, gerenciamento de negócios, análises, relatórios, orçamentos, pagamentos e muito mais.
Assim, essa ferramenta possibilita que seus vendedores façam gerenciamento do pipeline de vendas, concluam tarefas diárias, incluindo disparo de e-mails, chamadas e agendamento de reuniões e que tenham controle total do histórico de prospects.
Quando implantado corretamente, o HubSpot Sales Hub já faz a diferença no primeiro mês de uso das equipes. Hoje a plataforma conta com 4 planos disponíveis para você escolher: CRM grátis, Starter, Professional e Enterprise.
Com o Sales Hub é possível automatizar a prospecção e encontrar novas oportunidades de vendas com as sequências de e-mail.
Ler mais: Tutorial de sequências no HubSpot: aprenda como criar e editar sua nova ferramenta de vendas
A ferramenta conta com vários modelos replicáveis que a sua equipe pode programar para ser enviado em momentos específicos, ou ainda utilizar o modo de autoaprendizagem que se encarrega de programar o disparo no momento que o cliente está mais propenso a abrir.
Depois, você pode fazer o acompanhamento completo e acessar informações como o momento em que o remetente abre o e-mail e quanto ele realmente leu do seu conteúdo. Quer mais? Tem várias outras possibilidades:
No HubSpot Sales Hub, você acessa uma biblioteca de templates que acompanham cada etapa da jornada do cliente, disponíveis a um clique de distância da sua caixa de entrada do Outlook, Office 365 ou Gmail.
Olhando para as taxas de abertura e as taxas de clique é possível entender quais templates estão desempenhando melhor ou precisam de atenção, em relação às linhas de assunto, botões, links e anexos que os clientes interagem.
Com o Sales Hub você também pode entender quais modelos de e-mail são mais abertos e tem mais engajamento e depois compartilhar todos com a sua equipe comercial.
A partir da criação de fluxos de trabalho e e-mail, você consegue automatizar a rotação de leads e a criação de tarefas, além de agilizar o acompanhamento de prospects.
O HubSpot Sales Hub torna praticamente impossível perder algum prospect, já que ele permite estruturar uma série de e-mails e tarefas de acompanhamento.
Você só precisa de alguns cliques para ter e-mails adaptados com detalhes do contato e do negócio, retirados do próprio CRM, depois disso coloque informações específicas em cada mensagem para se conectar e aumentar as taxas de resposta.
Com o Sales Hub é possível fazer o rodízio de leads, criar negócios, automatizar tarefas e gerenciar seus dados em massa, aproveitando para disparar notificações internas quando um contato fizer uma ação relevante e alertar seu time comercial sobre os contatos que precisam de acompanhamento.
Os fluxos de chat são widgets que você pode adicionar no seu site, assim, as mensagens recebidas serão enviadas para a caixa de entrada, onde você pode responder ou encaminhar para o profissional responsável pelo contato.
Existem dois tipos de fluxos de chat no HubSpot: ao vivo e chatbot. Com os fluxos de chat ao vivo, os visitantes podem iniciar conversas em tempo real com um de seus representantes.
Já os fluxos de chatbot permitem o acompanhamento em formas pré-definidas, para que eles consigam tirar suas dúvidas iniciais antes de serem encaminhados para alguém da sua equipe.
Também é possível fazer o gerenciamento de mensagens recebidas em escala no Sales Hub. Ao configurar um bot para pedir informações de cargo ou porte da empresa, você faz o encaminhamento do lead para a equipe correspondente.
Com essa funcionalidade do HubSpot Sales Hub, a voz do cliente é levada diretamente para o CRM, o que facilita o treinamento para sua equipe.
À medida que o volume de chamadas aumenta, você não precisa mais se preocupar em obter insights de forma manual, já que a IA de conversação faz anotações automaticamente e fornece análises mais profundas sobre as chamadas.
Na prática, isso significa que é possível fornecer orientações com base em dados concretos e desenvolver seus vendedores mais rapidamente, descobrindo padrões de desempenho e deixando feedback por comentários em momentos específicos.
Outra prova de que o Sales Hub é muito mais avançado é o rastreamento de termos mencionados em chamadas, então você pode pesquisar um concorrente importante ou um nome de serviço, gerar relatórios específicos e acionar fluxos de trabalho.
Profissionais de vendas desempenham melhor quando têm acesso a relatórios completos, e com o HubSpot Sales Hub, você pode personalizar os relatórios de acordo com métricas e enviar o acompanhamento dos prospects por e-mail para todas as equipes.
A ferramenta também permite fazer gravações das reuniões e salvar os arquivos no CRM, para que você tenha todos os registros e uma fonte valiosa de informações.
Ler mais: Guia de relatórios HubSpot: mais poder para times de marketing, vendas e atendimento
Quer enviar notificações quando um prospect ou lead retorna ao seu site? No Sales Hub você pode, então a sua equipe pode cuidar do acompanhamento sem problemas. Se você tiver o código de rastreamento da HubSpot instalado, ainda é possível rastrear visitantes que não se converteram em nenhum formulário.
Você também pode personalizar o modo que essas notificações chegam quando os usuários voltam para o seu site. E tem mais possibilidades de rastreamento, olha só:
Não existe processo de vendas sem agendamento de reuniões. Pensando nisso, o Sales Hub permite gerar links para um bate-papo com seus prospects, que conseguem marcar de forma simples um horário no seu calendário.
Para fazer isso, basta conectar o calendário que você já utiliza do Google ou Office 365 na ferramenta de reuniões e desfrutar de uma agenda sem conflitos, já que as reuniões estarão 100% sincronizadas.
E agora que você já conheceu as funcionalidades principais do HubSpot Sales Hub, confira o que cada plano pode te oferecer e qual escolher:
O HubSpot Sales Hub Free é o nível mais básico da plataforma. Porém, com o benefício de ser totalmente gratuito.
Se você optar por iniciar nesse plano e achar as limitações frustrantes, atualizar para algum dos planos pagos é muito simples, com a possibilidade de pagamento anual ou mensal.
Ler mais: Planos e preços HubSpot: saiba o valor mensal do CRM para facilitar a sua escolha
Feito para novas ou pequenas empresas que nunca utilizaram um CRM e estão apenas começando, mas visam a implementação de um conjunto de ferramentas de vendas que ajudarão a empresa a crescer de forma rápida e eficiente.
Assim, se sua empresa usar a ferramenta de forma correta, facilmente atingirá as limitações e verá as atualizações como um investimento necessário para continuar crescendo.
| Função | Notas | Limites |
| HubSpot CRM | Todos os recursos do HubSpot CRM | Nenhum |
| Bate-papo ao vivo | Bate-papo 1:1 com visitantes da web | Nenhum |
| Ligando | Chamadas gravadas e registradas automaticamente | 15 minutos por usuário mensal |
| Agendamento de e-mail | Agendar horários de envio de e-mail | Nenhum |
| Rastreamento e Notificações de E-mail | Alerta quando clientes potenciais interagem com seus e-mails | 200 por usuário mensal |
| Modelos de e-mail | Modelos de e-mails com melhor desempenho | 5 modelos por conta |
| Snippets | Respostas reutilizáveis para perguntas comuns | 5 snippets por conta |
| Documentos | Crie uma biblioteca de documentos de vendas rastreáveis | 5 documentos por conta |
| Link da reunião | Permita que os clientes em potencial marquem reuniões | 1 link de reunião por usuário |
| Painéis de relatórios | Visibilidade de métricas detalhadas de vendas | 3 painéis por conta |
| Pipeline de negócios | Acompanhe o fluxo de negócios e faça uma melhor previsão | 1 canal por conta |
| Propriedades personalizadas | Acompanhe pontos de dados específicos para seus prospects | 10 propriedades por conta |
Em resumo, o plano Sales Hub Starter oferece mais acesso a todas as funcionalidades e ferramentas que já eram disponíveis no módulo gratuito, incluindo mais modelos, mais documentos, mais links para reuniões, entre outros.
Além disso, outras grandes funcionalidades importantes do Starter são seus orçamentos de vendas e adição de notificações ilimitadas para priorizar leads ativos sem se preocupar.
Outro ponto essencial é o ganho de produtividade da sua equipe, já que com os painéis extras há mais chances de coletar dados.
O Sales Hub Starter é pensado nas empresas com equipes pequenas e em crescimento, necessitando de relatórios limitados e não tão abrangentes, contando com um número limitado de vendas para gerenciar.
É um excelente começo para iniciar a jornada no HubSpot. Assim, é um ótimo conjunto de ferramentas que ajudam a aumentar a produtividade na empresa e começar a entender seus prospects e pipeline de vendas.
⚙️ Atualmente, o preço do Sales Hub Starter está a partir de US$20/usuário por mês.
| Função | Notas | Limites |
| HubSpot CRM | Todos os recursos do HubSpot CRM | Nenhum |
| Bate-papo ao vivo | Bate-papo 1:1 com visitantes da web | Nenhum |
| Ligações | Chamadas são gravadas e registradas automaticamente | 8 horas por usuário por mês |
| Agendamento de e-mail | Agendar horários de envio de e-mail | Nenhum |
| Rastreamento e Notificações de E-mail | Alertas quando os clientes potenciais interagem com seus e-mails | Ilimitado |
| Modelos de e-mail | Modelos de seus e-mails com melhor desempenho | 1.000 modelos |
| Snippets | Respostas reutilizáveis para perguntas comuns | 1.000 snippets por conta |
| Documentos | Crie uma biblioteca de documentos de vendas rastreáveis | 1.000 documentos por conta |
| Link da reunião | Permita que os clientes em potencial marquem reuniões com facilidade | 1.000 links de reunião |
| Painéis de relatórios | Visibilidade de métricas e tendências detalhadas de vendas | 10 painéis por conta |
| Pipeline de negócios | Acompanhe o fluxo de negócios e faça uma melhor previsão | 2 pipelines por conta |
| Propriedades personalizadas | Acompanhe pontos de dados específicos para seus prospects | 1.000 propriedades por conta |
| Metas | Medição por meio do rastreamento de cotas com base em período | Limitado a metas básicas de receita mensal |
| Várias moedas | Use várias moedas em seu processo de vendas | 5 moedas por conta |
| Integre seu provedor de chamadas | Integração nativa com provedores VOIP selecionados | Nenhum |
| Relatório de produtividade | Acompanhe o uso de modelos e chamadas | Nenhum |
| Roteamento de bate-papo/e-mail | Atribua automaticamente o bate-papo recebido e os e-mails da equipe ao representante certo | Nenhum |
| Automação de vendas | Acione tarefas e notificações com base na movimentação de negócios em seu pipeline | Nenhum |
Cá entre nós, o Sales Hub Professional é o plano em que o verdadeiro potencial do software em aumentar o alcance das vendas começa a aparecer.
A adição dos vídeos e sequências 1:1 maximizam suas chances de fechar novos negócios, enquanto as ferramentas de venda com base em contas garantem que sua equipe atinja totalmente seus prospects ativos principais.
Feito para equipes de vendas profissionais que possuem visão de futuro e querem transformar seu processo de vendas, levando a venda centrada no consumidor para um novo nível.
De uma maneira geral, além de potencializar grande parte das funcionalidades dos planos gratuitos e Starter, o Sales Hub Professional desbloqueia novas ferramentas essenciais de vendas, como as sequências e fluxos de trabalho.
Dessa maneira, relatórios personalizados, painéis extras e propriedades calculadas se combinam para fornecer maior visibilidade sem precedentes do que está realmente acontecendo.
Logo, suas tomadas de decisão são orientadas por dados e sua equipe terá um enorme ganho de produtividade nas vendas, principalmente por conta da automação disponibilizada por uma biblioteca de conteúdo de vendas que elimina as cargas administrativas.
⚙️ O preço do HubSpot Sales Professional está a partir de US$100/usuário por mês. Se necessário, você pode adicionar usuários por mais US$100 dólares mensais cada.
| Função | Notas | Limites |
| HubSpot CRM | Todos os recursos do HubSpot CRM | Nenhum |
| Bate-papo ao vivo | Bate-papo 1:1 com visitantes da web | Nenhum |
| Ligações | Chamadas são gravadas e registradas automaticamente | 16 horas por usuário por mês |
| Agendamento de e-mail | Agendar horários de envio de e-mail | Nenhum |
| Rastreamento e Notificações de E-mail | Alertas quando os clientes potenciais interagem com seus e-mails | Ilimitado |
| Modelos de e-mail | Modelos de seus e-mails com melhor desempenho | 1.000 modelos |
| Snippets | Respostas reutilizáveis para perguntas comuns | 1.000 snippets por conta |
| Documentos | Crie uma biblioteca de documentos de vendas rastreáveis | 1.000 documentos por conta |
| Link da reunião | Permita que os clientes em potencial marquem reuniões com facilidade | 1.000 links de reunião |
| Painéis de relatórios | Visibilidade de métricas e tendências detalhadas de vendas | 25 painéis por conta |
| Pipeline de negócios | Acompanhe o fluxo de negócios e faça uma melhor previsão | 15 pipelines por conta |
| Propriedades personalizadas | Acompanhe pontos de dados específicos para seus prospects | 1.000 propriedades por conta |
| Metas | Medição por meio do rastreamento de cotas com base em período | Limitado a metas básicas de receita mensal |
| Várias moedas | Use várias moedas em seu processo de vendas | 30 moedas por conta |
| Integre seu provedor de chamadas | Integração nativa com provedores VOIP selecionados | Nenhum |
| Relatório de produtividade | Acompanhe o uso de modelos e chamadas | Nenhum |
| Roteamento de bate-papo/e-mail | Atribua automaticamente o bate-papo recebido e os e-mails da equipe ao representante certo | Nenhum |
| Automação de vendas | Acione tarefas e notificações com base na movimentação de negócios em seu pipeline | Nenhum |
| Cotações | Crie e compartilhe facilmente propostas com seus clientes em potencial | 100 cotações por negócio |
| Chatbot qualificado | Qualifique leads da web com um chatbot antes de entregar para sua equipe | Nenhum |
| Extensões de fluxo de trabalho | Acione ações e passe dados para outras ferramentas que você integrou ao HubSpot | Nenhum |
| Sequências de e-mail | Automatize a prospecção e os e-mails de acompanhamento | 1.000 sequências — 500 envios de e-mail por usuário por dia |
| Assinatura eletrônica | Assinaturas digitais para suas cotações | 10 assinaturas por usuário por mês |
| Estágio do negócio, tarefa e automação de rotação de leads | Automatize seu processo de vendas e remova o administrador tedioso | 300 fluxos de trabalho |
| Tempos de envio inteligentes | Envie e-mails quando os prospects individuais estiverem mais propensos a abri-los | Nenhum |
| Integração do Salesforce | Sincronize dados entre o HubSpot e o Salesforce | 1.000 mapeamentos de campo |
| Os campos obrigatórios | Defina os campos que devem ser preenchidos para concluir as ações | Nenhum |
| Relatórios personalizados | Crie relatórios personalizados sobre seu processo e atividades de vendas | 100 relatórios personalizados |
| Criação de vídeo 1:1 | Grave e envie vídeos personalizados de dentro do HubSpot | Nenhum |
| Pontuação de Leads | Crie critérios de pontuação baseados em regras. Use suas pontuações para segmentar listas, acionar automação e focar seu alcance | 5 propriedades de pontuação |
| Equipes | Divida seus dados, alterne leads e relate o desempenho da equipe | 10 equipes |
| Produtos | Crie uma biblioteca de produtos para usar em cotações e em seus relatórios | Nenhum |
| Integração do Slack | Crie notificações e compartilhe dados no Slack | Nenhum |
| Campos calculados | Crie campos que realizam cálculos como comissão | 5 propriedades calculadas |
| Personalização de registros | Adicione seções adicionais às suas visualizações de contatos, empresas e negócios | 20 visualizações personalizadas por tipo de objeto |
| Página inicial das contas de destino | Painel de visão geral para suas principais contas de destino | Nenhum |
| Pontuação da empresa | Classifique as empresas com base nas propriedades | 5 critérios de pontuação |
| Visão geral da conta | Revise as métricas no nível da conta e o andamento da transação | Nenhum |
O Sales Hub Enterprise do HubSpot pode ser descrito como uma verdadeira divindade das equipes de venda, pegando tudo o que já era fascinante no plano Professional e adicionando mais ferramentas poderosas.
Nesse plano sua equipe vai poder usufruir de ferramentas únicas, pontuações preditivas de leads e estruturas hierárquicas de equipe, contando também com mais relatórios e um limite ainda mais alto de envios de sequência de saída.
Do tamanho perfeito para líderes de vendas que desejam visibilidade e controle total dos seus processos de vendas, conteúdo, atividades e pipelines.
No entanto, por mais que tenha sido desenvolvido pensando nas grandes empresas com equipes de vendas com estruturas complexas e vários pipelines, o Sales Hub Enterprise é tão aplicável em pequenas e médias empresas ambiciosas quanto em organizações de vendas corporativas.
Dessa maneira, você e sua equipe passam a ter acesso a ferramentas como playbooks interativos e transcrições de chamadas, dando a capacidade de treinar sua equipe e reduzir drasticamente o tempo de preparação de novas contratações.
Além disso, a personalização de registro condicional faz com que sua equipe veja somente os dados necessários em cada estágio do seu processo de vendas. Diante disso, você pode automatizar sua estrutura de aprovação de cotação com base em limites específicos e relatar e analisar qualquer parte do processo.
⚙️ O preço do Sales Hub Enterprise está a partir de US$150/usuário por mês. Se necessário, você pode adicionar usuários por mais US$150 dólares mensais cada.
| Função | Notas | Limites |
| HubSpot CRM | Todos os recursos do HubSpot CRM | Nenhum |
| Bate-papo ao vivo | Bate-papo 1:1 com visitantes da web | Nenhum |
| Ligações | Chamadas são gravadas e registradas automaticamente | 33 horas por usuário por mês |
| Agendamento de e-mail | Agendar horários de envio de e-mail | Nenhum |
| Rastreamento e Notificações de E-mail | Alertas quando os clientes potenciais interagem com seus e-mails | Ilimitado |
| Modelos de e-mail | Modelos de seus e-mails com melhor desempenho | 1.000 modelos |
| Snippets | Respostas reutilizáveis para perguntas comuns | 1.000 snippets por conta |
| Documentos | Crie uma biblioteca de documentos de vendas rastreáveis | 1.000 documentos por conta |
| Link da reunião | Permita que os clientes em potencial marquem reuniões com facilidade | 1.000 links de reunião |
| Painéis de relatórios | Visibilidade de métricas e tendências detalhadas de vendas | 50 painéis por conta |
| Pipeline de negócios | Acompanhe o fluxo de negócios e faça uma melhor previsão | 50 pipelines por conta |
| Propriedades personalizadas | Acompanhe pontos de dados específicos para seus prospects | 1.000 propriedades por conta |
| Metas | Medição por meio de metas baseadas no período | Acompanhe as metas de receita e atividade |
| Várias moedas | Use várias moedas em seu processo de vendas | 200 moedas por conta |
| Integre seu provedor de chamadas | Integração nativa com provedores VOIP selecionados | Nenhum |
| Relatório de produtividade | Acompanhe o uso de modelos e chamadas | Nenhum |
| Roteamento de bate-papo/e-mail | Atribua automaticamente o bate-papo recebido e os e-mails da equipe ao representante certo | Nenhum |
| Automação de vendas | Acione tarefas e notificações com base na movimentação de negócios em seu pipeline | Nenhum |
| Cotações | Crie e compartilhe facilmente propostas com seus clientes em potencial | 100 cotações por negócio |
| Chatbot qualificado | Qualifique leads da web com um chatbot antes de entregar para sua equipe | Nenhum |
| Extensões de fluxo de trabalho | Acione ações e passe dados para outras ferramentas que você integrou ao HubSpot | Nenhum |
| Sequências de e-mail | Automatize a prospecção e os e-mails de acompanhamento | 1.000 sequências — 1.000 envios de e-mail por usuário por dia |
| Assinatura eletrônica | Assinaturas digitais para suas cotações | 30 assinaturas por usuário por mês |
| Estágio do negócio, tarefa e automação de rotação de leads | Automatize seu processo de vendas e remova o administrador tedioso | 1.000 fluxos de trabalho |
| Tempos de envio inteligentes | Envie e-mails quando os prospects individuais estiverem mais propensos a abri-los | Nenhum |
| Integração do Salesforce | Sincronize dados entre o HubSpot e o Salesforce | 1.000 mapeamentos de campo |
| Os campos obrigatórios | Defina os campos que devem ser preenchidos para concluir as ações | Nenhum |
| Relatórios personalizados | Crie relatórios personalizados sobre seu processo e atividades de vendas | 500 relatórios personalizados |
| Criação de vídeo 1:1 | Grave e envie vídeos personalizados de dentro do HubSpot | Nenhum |
| Pontuação de Leads | Crie critérios de pontuação baseados em regras. Use suas pontuações para segmentar listas, acionar automação e focar seu alcance | 25 propriedades de pontuação |
| Equipes | Divida seus dados, alterne leads e relate o desempenho da equipe | 300 equipes |
| Produtos | Crie uma biblioteca de produtos para usar em cotações e em seus relatórios | Nenhum |
| Integração do Slack | Crie notificações e compartilhe dados no Slack | Nenhum |
| Campos calculados | Crie campos que realizam cálculos como comissão | 200 propriedades calculadas |
| Personalização de registros | Adicione seções adicionais às suas visualizações de contatos, empresas e negócios | Nenhum |
| Página inicial das contas de destino | Painel de visão geral para suas principais contas de destino | Nenhum |
| Pontuação da empresa | Classifique as empresas com base nas propriedades | 25 critérios de pontuação |
| Visão geral da conta | Revise as métricas no nível da conta e o andamento da transação | Nenhum |
| Equipes hierárquicas | Organize os usuários por equipe, região, marca, etc. | Nenhum |
| Pontuação preditiva de leads | Previsões de fechamento baseadas em IA | Nenhum |
| Manuais | Crie manuais de vendas interativos para garantir um tempo de rampa mais rápido e melhores práticas consistentes | 1.000 cartilhas |
| Logon único | Maior segurança e controle de acesso | Nenhum |
| Webhooks | Use webhooks para enviar dados para suas outras ferramentas | Nenhum |
| Fluxos de trabalho baseados em cotações | Aprovação de cotação automatizada com base em limites – mantenha o controle de ofertas e descontos | Nenhum |
| Acompanhamento de receita recorrente | Gerenciar e rastrear MRR/ARR | Nenhum |
| Transcrição da chamada | Transcrição automática de suas ligações de vendas | apenas inglês |
| Funções do usuário | Controle o acesso a funcionalidades e dados por função | Nenhum |
Se mesmo após conferir todas as funcionalidades, preços e finalidades de cada plano você ainda estiver indeciso. Que tal contar com a ajuda de uma agência parceira da HubSpot?
A Aconcaia é um time de especialistas em guiar ações, implementações e migrações de outras ferramentas para qualquer módulo e plano do CRM, potencializando ao máximo o uso da ferramenta na sua empresa e oportunizando resultados melhores e mais rápidos.