30% mais vendas em 3 meses. Amplimed + HubSpot
Cliente
A Amplimed cria soluções para a gestão de clínicas e operadoras de saúde. Presente em todos os estados do país, atende mais de 26 mil profissionais, em mais de 4 mil clínicas, gerando um impacto em mais de 10 milhões de pacientes.
Em 2021, a Amplimed foi uma das startups adquiridas pelo RaiaDrogasil a fim de fortalecer o ecossistema de saúde no Brasil. Com tanto potencial, a empresa precisava também potencializar seus resultados comerciais.
Desafios
Com uma base de leads grande, uma geração mensal de centenas de novas conversões e dezenas de SDR’s e vendedores em ação, as ações estavam engessadas.
O ponto mais grave era a falta de confiança nos dados gerados. A integração marketing e vendas era falha e ambos os times dependiam de ferramentas externas para uma parametrização de dados e eficiência no dia a dia.
Soluções
Iniciamos o projeto com o mapeamento dos ativos existentes e quais novos modelos seriam necessários para a equipe.
Com a utilização do Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Enterprise, sabíamos que a Amplimed tinha em mãos um suite de ferramentas potente e totalmente pronto para unificar os dados, os processos e os indicadores.
A falta de confiança nos dados e integração entre os times criou distância entre as metas. Enquanto o time de vendas operava com metas audaciosas, o de marketing não acompanhava as movimentações. Como especialistas em HubSpot, a Aconcaia veio como a equipe que faltava para a Amplimed ter orientação, metodologia e viabilizar a migração de toda a operação para o HubSpot.
Principais desafios
Poucos relatórios e dashboards para análise, tornando as informações confusas para equipes de marketing e vendas
Falta de visão estratégica no tráfego pago, e falta de análise da jornada e “vida” do contato. As análises eram realizadas por planilhas.
Pouca produtividade em vendas, com integrações falhas e falta de insumo e automações para uma rotina comercial mais eficiente.
Marcos de sucesso mapeados
Seria importante para o sucesso do projeto a estruturação e execução de workflows de nutrição e cadências comerciais para mais produtividade.
A equipe Aconcaia focou esforços nas configurações e construções de relatórios para visão de todos os processos, desempenho de vendas e canais de marketing.
A consultoria especializada na implementação técnica e estratégica era essencial para empoderar e treinar as equipes internas da Amplimed.
Para potencializar o projeto, a equipe de performance da Aconcaia, veio para realizar a organização e parametrização de tráfego pago, em conjunto com a equipe de marketing da Amplimed.
A solução: migração e implementação multifacetada.
HubSpot Marketing e HubSpot Sales!
O processo de migração da Aconcaia aconteceu em etapas: mapeamento e planejamento, execução e sustentação.
Ao invés de estruturar e ativar toda a operação de uma única vez, o projeto levou em consideração equipes, rotatividade e sazonalidade. A operação foi migrada em etapas para que o operacional e os resultados não fossem atingidos.
Iniciamos o projeto com o mapeamento dos ativos existentes e quais novos modelos seriam necessários para a equipe. Além disso, foram realizadas análises na base atual, para deixá-la limpa e saudável para ser trabalhada no HubSpot.
O mesmo foi realizado na área comercial. Mapeamos em conjunto com as lideranças da Amplimed os processos comerciais, réguas de negócio e cadências, integrações, além de estruturar quais seriam as prioridades e quais processos e ferramentas não seriam mais necessários.
Com a utilização do Marketing Hub Enterprise e Sales Hub Enterprise, sabíamos que a Amplimed tinha em mãos um suite de ferramentas potente e totalmente pronto para unificar os dados, os processos e os indicadores.
Execução e implementação com recorde de tempo.
Marketing e Sales Hub foram implementados respeitando suas prioridades de ação. Foram desenvolvidos e testados pela equipe Aconcaia e Amplimed:
- Landing Pages
- Formulários
- Workflows Nutricionais
- Workflows Comerciais
- Automação de Cadência
- Automação de Regras Comerciais
- Automação de Pipelines
- Propriedades
- Importação de base
- Sincronização de informações
- Listas
- Relatórios e Dashboards
Em 60 dias de migração, a equipe Amplimed iniciou o uso do HubSpot Marketing Enterprise e HubSpot Sales Enterprise, sem perda de produtividade, dados, negócios ou receita.
Usamos novas funcionalidades da HubSpot e criamos novas formas de visualizar resultados e produtividade da equipe.
Para vendas, um destaque para as transcrições de chamadas com rastreio de termos, que a equipe não tinha anteriormente e a utilização das tags de negócios, que eliminaram tarefas e etapas comerciais. Além disso, o uso das Playlists de Coaching.
“Foi uma experiência verdadeiramente positiva, estou impressionado com a qualidade do serviço prestado.
Desde o início, a equipe da Aconcaia demonstrou um alto nível de profissionalismo e comprometimento. Eles entenderam perfeitamente as nossas necessidades e objetivos, e trabalharam zelando para garantir que o sistema fosse implementado de forma eficiente.
A expertise técnica da equipe foi um destaque, um profundo conhecimento dos aspectos mais complexos da implementação do sistema e foram capazes de superar os desafios de forma ágil e inteligente.”
Eduardo Capoani
Gestor Comercial na Amplimed
Resultados e impacto, com destaque no tráfego pago
Com os processos centralizados, a Amplimed ganhou visibilidade completa de ativos, canais, origens, negócios, vendas, metas e objetivos.
A facilidade de visualizar o grande volume de dados que a empresa gera diariamente deu a possibilidade da Amplimed dar adeus para algumas planilhas.
Além disso, tarefas repetitivas foram automatizadas para evitar erros ou retrabalho e garantir para a equipe mais autonomia e confiança no dia a dia.
Com três meses de HubSpot, a Amplimed já teve um crescimento de 107% mais vendas em relação ao mesmo período do ano anterior.
Hoje, a Amplimed sabe quais campanhas pagas dão mais resultado em quantidade de negócios e em receita, a partir da padronização do uso de UTM’s em campanhas.
Com o uso da área de anúncios no HubSpot Marketing Hub, estruturamos e mensuramos o custo por qualquer etapa de negócio por cada uma das campanhas, além do ROI por campanha. Isso dá nas mãos da equipe de marketing e performance da Amplimed precisão para tomada de decisões.
No primeiro trimestre com o HubSpot, a Amplimed teve um aumento de 90% mais MQL vindos da origem tráfego pago, com o mesmo valor de investimento. Na área dos ganhos, houve um aumento de 26% nas vendas desta fonte de negócios.
Conclusão
Após a implantação, seguimos em consultoria semanal de performance com a Amplimed para amparar mudanças e otimização na operação de marketing e vendas. Além de entregarmos para a Amplimed playbooks para que a equipe interna possa dar sequência ao trabalho.
Continue aprendendo:
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