Case de sucesso Sponte - Implementação HubSpot 45 dias

HubSpot

A Aconcaia entrou na história da Sponte em um momento muito importante, lá no início de 2020. A empresa estava em pleno crescimento. Mas, para isso acontecer de forma saudável, precisávamos ajudá-la a identificar os atritos dos processos de vendas e de marketing.

Principais desafios

Atingir uma ampla base de clientes como resultado dos investimentos em marketing digital.

Identificar os atritos do processo de vendas, como a perda de bons leads pela falta de gerenciamento dos contatos e a dificuldade para analisar os dados coletados.

Unificar os processos de marketing, pré-vendas e CRM em uma única ferramenta, já que os dados de marketing e vendas apresentavam divergências constantes.

Como a grande meta da Sponte era aumentar as conversões com a organização dos processos, o HubSpot se mostrou como o parceiro ideal, uma vez que acabou com as planilhas e centralizou todas as informações.

Ao utilizar diferentes softwares para as atividades em vendas, marketing e operações internas, a Sponte tinha um fluxo muito grande de trabalho operacional para manter os dados atualizados e integrados entre as plataformas. Como você viu, isso dificultava a análise integral de todos os números e informações.

Junto com a Aconcaia, a empresa viu no HubSpot uma forma de resolver todos esses problemas com um só sistema.

Além disso, quando começamos essa parceria, nos comprometemos a trabalhar com o Inbound Marketing de maneira aprofundada, com anúncios, fluxos de e-mail marketing, landing pages, materiais ricos e muito mais. Sem o HubSpot, jamais conseguiríamos analisar e mensurar os resultados de tantos canais.

Por fim, também entre as razões pelas quais escolhemos o HubSpot e não outras plataformas de automação de marketing digital, é que o software foi construído no modelo de flywheel e não mais o funil de vendas.

“Com o atendimento próximo e foco em resultados da Aconcaia, conseguimos potencializar nossos principais canais de conversões e isso tem refletido mensalmente em vendas”

Suelen Bosse

Head de Marketing na Sponte

Como resultado da migração para o HubSpot, o time de marketing e comercial deixaram de utilizar planilhas e passaram a gerar relatórios em conjunto, com o objetivo de identificar problemas em diferentes áreas, como:

Na produtividade da equipe e individual
Tempo entre etapas da jornada do cliente
ROI dos canais de aquisição

Em pouco tempo, os processos de marketing e do time comercial evoluíram tanto que o avanço das estratégias da Sponte passou a ser constante, e o melhor de tudo: sem depender de outras ferramentas para isso.

Muito além disso, os benefícios não foram só iniciais, a Sponte e a Aconcaia continuam recebendo bons resultados da parceria com o HubSpot até agora e a tendência é continuar.

Isso porque, como as estratégias de marketing e o novo site que construímos para a empresa têm resultado em excelentes frutos em apenas 6 meses:

200.000 visitantes

4.000 contatos

2.000 MQLs

Conclusão

Com muito mais confiança e precisão nos dados, a Sponte hoje possui tudo integrado em um só lugar para acompanhar os processos e a jornada do cliente em uma única ferramenta.

Ou seja, a Sponte agora tem um controle muito maior desde a chegada do lead no CRM até o pós-vendas, o que proveu uma onde de resultados visíveis, até mesmo na melhora das definições de metas por canais, que anteriormente não era possível.

Atualmente, ainda continuamos com o suporte constante de Sustentação HubSpot, mas o domínio da Sponte sobre a ferramenta mostrou uma evolução exacerbada.