Nós vivemos na era da informação. Hoje, a transparência de dados permite que profissionais de marketing acompanhem a performance de cada campanha de perto, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A capacidade de coletar dados e medir resultados assim que eles surgem é imensa. 

De maneira bem simplificada, isso é o que chamamos de marketing de performance. É essa estratégia que entrega para as empresas as ferramentas necessárias para avaliar e refinar as campanhas de marketing, a fim de otimizar o ROI.

Mas o que exatamente significa performance digital e por que você deveria se importar? Continue a leitura e acompanhe um guia completo sobre o assunto para esclarecer todas as suas dúvidas:

O que é marketing de performance?

Em um mundo ideal, você pagaria exatamente pelo que recebe. Não seria perfeito?

Infelizmente, na realidade, o ROI da mídia paga e SEO podem variar de campanha para campanha por inúmeros fatores. 

Mas pensa aqui comigo: e se, em vez de gastar seu suado dinheiro em campanhas difíceis de medir o retorno, que consideram apenas as impressões e cliques, você tivesse todas as informações que precisa para se concentrar nos principais indicadores de desempenho que geram resultados reais no faturamento? 

É aqui que entra o marketing de performance: uma estratégia digital orientada por resultados. Com foco em geração de leads, conversões e vendas.

Complemente sua leitura: Marketing de performance: tudo que você precisa saber para ter estratégias quantificáveis

Empresas que planejam escalar seu crescimento e refinar suas estratégias precisam do marketing de performance para mapear como suas ações estão oferecendo resultados e entender como os usuários estão interagindo com a marca no digital.

Sendo assim, é impossível trabalhar com marketing e não se preocupar com o desempenho de suas campanhas, por exemplo. Mas o que seria exatamente isso?

Bom, em um breve resumo, o desempenho no marketing envolve as métricas e os resultados que as equipes analisam para determinar a real performance de suas estratégias.

Dessa maneira, o desempenho nada mais é do que o alinhamento entre os objetivos versus os reais resultados de cada estratégia.

Porém, para analisar esse desempenho é necessário medi-lo com uma seleção de métricas e indicadores, os chamados KPIs (indicadores-chave de desempenho ou Key Performance Indicators), que incluem:

• Retorno sobre o investimento

• Custo por venda

• Custo de aquisição de clientes

• Taxas de conversão

• Valor da vida útil do cliente

• Entre outras

Leia mais: Como analisar os resultados do marketing digital

Mas para que você entenda um pouco mais sobre o marketing de performance, imagine uma campanha de tráfego pago que tem como objetivo o aumento de conversões no site.

Assim, a empresa anunciante vai pagar somente se os usuários em questão realizarem a ação sugerida.

Nesse ponto de vista, a relação-chave e ser pensada é a de desempenho x investimento. Afinal, quando se é utilizada a estratégia certa, fica mais fácil obter dados concretos e reais.

Assim, você evita possíveis erros, como tomar decisões apenas com base nas estimativas da campanha. 

Entenda mais sobre o que é o marketing de performance, além de questões como:

• Como criar uma estrutura de dados para mensurar

• Ferramentas para organizar a entrada e a análise de dados

• Especificidade de mensuração de cada tipo de negócio

• Como os dados geram insights de otimização de performance

• Como o marketing de performance é feito aqui na Aconcaia

Tudo isso você encontra em nosso Webinar:

Quais são os KPIs do marketing de performance?

Se o marketing de performance é orientado por resultados, então os indicadores-chave de desempenho são as ferramentas que desbloqueiam seu potencial de monitorar e medir os esforços. É aqui que a mágica acontece.

Entre os principais KPIs de marketing de performance que você pode analisar, estão: 

Retorno Sobre o Investimento (ROI)

Quando falamos sobre marketing de performance, um dos dados mais importantes a serem analisados em suas campanhas é o Retorno Sobre o Investimento (ROI).

Assim como o próprio nome já diz, esse KPI define diretamente qual foi o resultado total de cada investimento em suas estratégias de marketing.

Portanto, além de definir se suas estratégias estão dando retorno financeiro à empresa, acompanhar o ROI vai permitir uma melhor visão em quais dos seus trabalhos estão sendo mais rentáveis e efetivos.

Custo de Aquisição por Cliente (CAC)

Outro KPI necessário para observar se suas estratégias estão obtendo bons resultados, e ainda, se estão levando lucro para a empresa, é o Custo de Aquisição por Cliente.

Sendo assim, essa métrica é responsável por calcular quanto a empresa paga por cada novo cliente adquirido. 

Além disso, acompanhar o valor do CAC em sua empresa vai te permitir criar novos objetivos de aquisição de clientes e definir de forma mais segura e certeira o orçamento necessário para o marketing de sua empresa.

Leia mais: Entenda o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e descubra como diminuí-lo

Custo por Lead (CPL)

Já o Custo por Lead (CPL), assim como o nome também já define, vai mostrar quanto custou cada lead que suas estratégias de marketing geraram para o negócio. 

Tudo isso por meio do valor investido em marketing dividido pela quantidade de leads gerados em sua empresa. 

E aqui vai uma grande dica: estratégias de marketing digital de performance, como o Inbound Marketing, diminuem o CPL em até 3x menos do que o marketing tradicional, segundo estudos da Martech. 

Leia mais: Qualificação de leads: aumente suas chances de venda com essas práticas

Custo por Clique (CPC)

Essa métrica mede quanto sua empresa está pagando por cada clique no link do seu anúncio. Ou seja, é um excelente indicador para mostrar que seu anúncio tem qualidade, além de que está sendo um bom investimento para o seu negócio.

Um exemplo disso é:

Imagine que sua empresa investiu R$ 1.000,00 reais em uma campanha no Facebook Ads e, com isso, conseguiu 5.000 cliques em seu anúncio. Dessa maneira, é perceptível que foram gastos R$ 0,20 centavos por cada clique. 

Assim, isso prova que seu anúncio foi uma estratégia interessante para seu público e que você está sendo certeiro em seu trabalho de segmentação. 

Taxa de Cliques (CTR)

Quando o assunto é tráfego pago ou mídia paga, a Taxa de Cliques (CTR) é fundamental, uma vez que esse KPI mede quantos usuários visualizaram e clicaram no seu anúncio patrocinado.

Portanto, se a taxa de cliques for alta, significa que o público está visualizando o anúncio e que ele está sendo interessante, o que demonstra uma boa estratégia. 

Assim, essa métrica também mostra que você está segmentando corretamente seu público-alvo, que seu conteúdo está sendo persuasivo, entre muitos outros pontos que englobam a criação de anúncios. 

Taxa de Rejeição do Site

A Taxa de Rejeição do Site, como você já deve ter percebido, mede quantos visitantes entraram em uma página do seu site e saíram logo em seguida sem realizar nenhuma ação, como:

• Clicar em botões

• Preencher formulários

• Clicar em CTAs

• Entre outros

Ou seja, sem nenhuma conversão. Portanto, é de grande importância que essa taxa seja acompanhada o máximo possível, além de que estratégias sejam formuladas para diminuir ainda mais. 

Sendo assim, números baixos em taxas de rejeição indicam que seu site possui um Design UX bem pensado, além de um bom conteúdo informativo e relevante para seu público, entre muitas outras coisas.

Leia mais: Guia de criação de sites profissionais

Origem do Tráfego 

Saber de onde seus clientes estão vindo é essencial para direcionar as estratégias de marketing de sua empresa, e é esse o papel da Origem do Tráfego. 

Aqui, é analisado o canal pelo qual os visitantes e leads da empresa estão vindo em sua grande maioria. 

Se seu blog está gerando mais tráfego em relação às suas redes sociais, talvez seja melhor investir mais em suas estratégias de Inbound Marketing, marketing de conteúdo e SEO. 

Leia mais: Rastreamento de origem de leads com HubSpot: conheça as propriedades de fonte original e fonte mais recente

Número de Visitantes  

Se você está procurando avaliar se o conteúdo do seu site é atrativo e relevante para seu público alvo, essa métrica vai te ajudar muito. 

Além disso, é possível maximizar estratégias de Inbound Marketing e novos conteúdos. Por exemplo, se sua empresa criar dois blogs, um sobre gestão de custos e outro sobre gestão de estoque, simulamos que o primeiro apresentou melhores resultados de visitação. 

Dessa forma, você pode criar conteúdos nesse mesmo nicho e obter maiores chances de continuar tendo um bom tráfego orgânico em seu blog. 

Por fim, também é de grande importância que seu número de visitantes tenha uma certa consistência e apresente um crescimento constante. Assim, mostrando que seu trabalho está evoluindo cada dia mais. 

Número de Leads

Contar apenas com um bom número de visitantes no site de sua empresa não é o suficiente para dizer que suas estratégias de marketing estão funcionando. 

Portanto, é necessário que esses usuários evoluam na jornada de compra e se tornem leads. Também é importante ter em mente que quanto mais leads seu time de marketing gerar, mais oportunidades de venda você entrega para seu time comercial. 

Portanto, esse também é um KPI importante para mostrar que sua estratégia está colaborando para que a empresa consiga mais clientes e, consequentemente, aumente a lucratividade. 

Leia mais: Lead Scoring: uma metodologia para impulsionar seus resultados de marketing e vendas

Taxas de Conversão 

Mas você deve estar se perguntando: como avaliar se minhas estratégias estão sendo efetivas para que os visitantes se tornem leads, depois oportunidades e, por fim, em clientes?

Bom, a melhor resposta que posso te dar é: acompanhe as taxas de conversão de suas ações.

Isso pois uma conversão pode ser representada com qualquer interação do usuário com seu conteúdo, seja clicar em uma CTA, preencher um formulário, entre outros. 

Cada uma dessas interações significa que as pessoas estão evoluindo na jornada de compra. Portanto, monitore de acordo com cada tática utilizada.

Em uma landing page, por exemplo, uma boa taxa de conversão é a partir de 30%. Enquanto que para e-mail marketing, um bom indicativo é as taxas de abertura estarem acima dos 20% e de cliques superior a 2%. 

Leia mais: Régua de relacionamento: como usar no e-mail marketing

Quais são os benefícios do marketing de performance?

Mas e que vantagens o marketing da sua empresa vai apresentar com o marketing de performance? Acompanhe: 

• Análise em qualquer momento: basta ter conexão com a internet para acompanhar a performance digital dos seus anúncios. Assim, gestores, analistas de marketing e outros profissionais podem mensurar em tempo real a eficácia de suas estratégias. 

• Versatilidade: assim como você pode analisar a qualquer momento, realizar mudanças em tempo real para otimizar resultados também é uma possibilidade.

• Baixo risco: você não precisa mais realizar altos investimentos em mídias pagas. Com o marketing de performance você direciona melhor seus investimentos de forma certeira com estratégias eficientes e que dão resultado.

• Precisão nas campanhas: como explicado anteriormente, você passa a compreender melhor como seus consumidores se comportam com determinados estímulos. Assim, após obter dados sobre eles, fica ainda mais fácil direcionar as campanhas de acordo com suas necessidades. 
• Direcionamento de público: realizar uma segmentação correta, escolher palavras-chave adequadas e desenvolver um design bem pensado em suas campanhas, com toda certeza vai direcioná-las ainda mais para suas personas e perfis de clientes ideais (ICP).

Como aplicar o marketing de performance?

Agora que você já compreendeu melhor tudo o que o marketing de performance pode fazer em sua empresa, está na hora de entender como aplicá-lo e saber de que forma iniciar uma campanha bem direcionada e com resultados palpáveis em sua empresa.

Confira a seguir o que fazer quando for planejar sua campanha de marketing de performance:

Defina os objetivos de sua campanha 

Assim como o primeiro passo de qualquer planejamento, definir suas metas e objetivos com a campanha é o primeiro passo a ser tomado. Qual o propósito deste anúncio? Que resultados são previstos? Qual estratégia vou estabelecer para chegar nesses resultados? 

Assim, você pode definir objetivos variados, como:

• Aumentar o número de leads

• Aumentar as taxas de conversão

• Reduzir o Custo por Clique (CPC)

• Minimizar a taxa de rejeição

• Entre outros

Portanto, faça uma análise e procure entender o que faz mais sentido para seu negócio neste momento. 

Estabeleça as métricas (KPIs) adequadas para seu marketing de performance 

Depois da definição de objetivos, é preciso entender o que vai ser mensurado, ou seja, definir as KPIs corretas para acompanhar a performance digital de sua campanha e chegar nos resultados almejados. 

Escolha seus canais de divulgação

É necessário alinhar o histórico de sua presença no ambiente digital com o objetivo de sua campanha. Dessa forma, fica mais fácil determinar quais são os canais de comunicação que devem ser utilizados.

Além disso, é de extrema relevância levar em consideração o perfil e comportamento da persona em questão para entender se ela usa mais redes sociais ou se os anúncios de pesquisa do Google Ads podem ser mais efetivos.

Porém, você não precisa necessariamente limitar-se a apenas uma opção, assim, você pode combinar estratégias entre a plataforma do Google e o Facebook Ads, por exemplo. 

Leia mais: Vendarketing: a união entre marketing e vendas que leva a resultados incríveis

Determine seus investimentos em marketing de performance

Após definir seus canais de divulgação, é importante dividir os valores de investimento em cada um deles para acompanhar os resultados. 

Algumas formas de se definir o orçamento de sua campanha incluem decidir o valor máximo que você pretende gastar por lead ou clique, por exemplo, já que isso é uma forma de mensurar e evitar que os valores investidos em cada campanha não sejam extrapolados. 

Mensure seus resultados periodicamente

Por último, mas não menos importante, uma das principais práticas do marketing de performance é a mensuração de resultados, que deve fazer parte da rotina de cada profissional de gestão de tráfego ou análise de marketing.

Defina quais números devem ser analisados por dia, semana e mês. Assim, de acordo com as informações obtidas, é possível elaborar relatórios precisos e ter uma visão bem ampla sobre seu ROI. 

Além de que, por meio dessas análises, você também pode identificar falhas e melhorias a serem realizadas, aproveitando também a versatilidade do marketing de performance e direcionando sua campanha para os resultados esperados. 

Contudo, se você quer contar com uma gestão de tráfego pago de quem já é especialista no assunto e pode te garantir excelentes resultados, conheça os serviços de performance digital e gestão de mídia paga da Aconcaia.

Os principais indicadores de marketing e vendas e como mensurá-los

Saber reconhecer as métricas de marketing digital de alta performance é fundamental para acompanhar o resultado e a eficiência de suas estratégias, além do impacto direto delas em suas vendas. 

Dito isso, você sabe quais são as métricas mais importantes para sua empresa? Afinal, não são todos os indicadores que possuem valor para um negócio, por conta disso, a escolha errada de KPIs a serem analisadas pode agregar pouco valor na companhia. O que não pode ocorrer.

Estamos em um período de competição pela atenção do consumidor, onde é necessário ser preciso na aplicação de seus recursos. Sendo assim, para entender o que está funcionando e o que precisa melhorar, é fundamental conhecer as principais métricas de marketing digital e vendas. 

Mas por qual motivo relacionar essas duas áreas? 

Bom, ao serem integrados enquanto vendarketing, os dois setores podem garantir maior precisão e eficiência ao longo do processo de atração e conversão de clientes. O que pode ser potencializado ainda mais ao integrar Customer Success com Revenue Operations. 

Sendo assim, para te ajudar a definir as métricas de marketing digital de performance necessárias para um melhor andamento dos processos e desempenho das operações, separamos ao longo deste artigo as principais informações sobre esses indicadores e como calculá-los. Acompanhe:

O que são métricas? 

De modo geral, as métricas dizem respeito a um conjunto de informações quantitativas sobre um determinado assunto. Assim, a principal ideia está em usar os dados numéricos para avaliar, entender e monitorar, por exemplo, o desempenho e performance digital de uma campanha, equipe ou estratégia. 

Assim, no mundo digital, costumam ser armazenados e analisados por meio de relatórios e dashboards, permitindo que os profissionais realizem avaliações precisas sobre um negócio, profissional ou campanha, levando o conceito da cultura data-driven diretamente para dentro da empresa. 

Afinal, com a migração de muitas operações para o ambiente digital, mesmo áreas que não possuíam o costume de usar métricas agora apostam nelas. Assim, tornaram-se muito populares em setores como: 

• Finanças

• Operações

• Engenharias

Porém, também ganharam grande relevância em outros segmentos como marketing e vendas, possibilitando a criação de estratégias mais eficientes e, como consequência, o aumento do número de vendas por meio delas.

Leia mais: HubSpot Operations Hub: guia completo do melhor software de operações do mercado

Qual a importância das métricas de marketing digital? 

Estratégias de marketing tradicional (ou off-line) não podiam ser avaliadas precisamente por muito tempo. Como saber quantas pessoas passaram na rua e foram persuadidas a comprar da sua empresa por um anúncio em outdoor? Quantas pessoas não jogaram seus panfletos fora e realmente visualizaram suas ofertas? 

Infelizmente, apesar de contar com estimativas, não se pode chegar a uma conclusão concreta sobre o desempenho dessas ações. 

Mas, por conta da era da transformação digital, tudo isso mudou. No marketing digital é mais fácil de entender quais ações funcionam e quais precisam de modificações, ou ainda, profissionais que possuem um bom ou mau desempenho.

Ou seja, agora é possível acompanhar tudo o que se refere ao dia a dia da companhia, garantindo os melhores resultados por meio da cultura data-driven, principalmente a longo prazo. 

Um exemplo é que, as métricas permitem, por meio de um eventual teste A/B para avaliar qual landing page é a mais adequada para conseguir conversões de leads, ter os números exatos para entender qual o melhor caminho a ser seguido. 

Isso tudo também se reflete em um uso mais inteligente dos seus recursos, direcionando seus investimentos para proporcionar retornos mais satisfatórios. 

Métricas de vaidade: o que são? 

As métricas de vaidade podem ser resumidas como toda informação coletada e acompanhada por profissionais, mas que, no fim, não ajudam a tomar decisão nenhuma.

Mas não significa que são métricas que você deva ignorar, apenas que não dizem muito sobre a saúde do seu negócio ou de suas estratégias, somente em questões muito específicas. 

Portanto, métricas de vaidade são mais aquelas que nos fazem sentir bem, mas que não refletem em nosso faturamento ou lucro, como: 

• Número de likes em postagens no Facebook

• Número de respostas de um story

• Número de visitação de um site de forma isolada (sem considerar a taxa de conversão, por exemplo)

Nesse sentido, é fundamental entender quais indicadores são necessários em suas estratégias de marketing digital e vendas. Afinal, perder tempo analisando métricas que não agregam informações valiosas para o seu negócio não é o ideal. 

Bom, a seguir, te apresento um pouco mais sobre quais métricas são utilizadas em equipes de marketing digital e vendas nas empresas de sucesso. Veja só:

Quais são as principais métricas de marketing digital e vendas? 

Número de leads 

Principalmente em estratégias de Inbound Marketing, o número de leads representa uma das métricas essenciais para os times de marketing e vendas. Tudo isso, pois são os contatos que demonstram algum tipo de interesse sobre os conteúdos ou pela proposta de valor da marca em questão. 

Leia mais: HubSpot para Inbound Marketing: como estruturar e potencializar suas estratégias na ferramenta?

Assim, esses usuários se tornam leads ao fornecerem informações de contato em troca de um material rico, como um eBook, por exemplo. Ou seja, são aqueles contatos que realmente podem ser convertidos em uma venda. 

Isso porque a partir do momento que esses contatos estão dispostos a oferecerem informações (como nome, e-mail, profissão e cargo), suas equipes de marketing e vendas devem começar a agir com outras estratégias, como a de nutrição de leads, por exemplo.

Dessa maneira, as possibilidades de fechar um negócio aumentam, já que o usuário se mostra interessado em sua proposta. 

Com isso, o número de leads de determinado período também pode ser usado para avaliar a taxa de conversão da sua equipe de vendas. Ou seja, quantos desses leads realmente fecharam negócio? 

Também é importante monitorar a origem desses leads em cada canal da empresa, o que ajuda a entender a eficiência de suas estratégias em cada um deles. 

Ler mais: Origem de leads no HubSpot: fonte original e fonte mais recente

Tráfego de site (visitação)

Uma métrica de marketing digital de alta performance fundamental para entender se as pessoas estão ou não chegando no seu site.

Mas não é muito eficiente sozinha, visto que de nada adianta se os usuários chegarem até seu site e não converterem. Pelo mesmo motivo, tende a ter mais valor acompanhada de outros indicadores. 

Ler mais: Guia de criação de sites profissionais: passo a passo completo

Ainda assim, também tem seu valor na análise de eficiência de estratégias e campanhas de performance, por exemplo, para verificar se elas estão atraindo o público pretendido e dar respostas a outras questões, como: 

• Investimentos em estratégias de SEO estão fazendo efeito e sua página está ranqueando melhor? 

• As buscas estão altas, mas estão acompanhadas de uma alta taxa de rejeição?

• Entre outras. 

Taxa de conversão

Seguindo adiante, chegamos na taxa de conversão, um dos indicadores de marketing digital e vendas de maior valor. Afinal, para que os resultados de ambas métricas apresentadas anteriormente (número de leads e tráfego de visitantes) sejam bons, é necessário que resultem em uma alta taxa de conversão. 

Muito tráfego e poucos negócios fechados, por exemplo, pode indicar uma baixa eficiência de sua equipe de vendas, uma má experiência do usuário no seu site, entre outras coisas. 

Ler mais: Equipe de marketing interna ou agência de marketing digital?

Portanto, a taxa de conversão é importante para saber quantas das oportunidades de negócios foram, de fato, fechadas.

Vamos supor uma situação: 

Imagine que o tráfego do seu site esteja em aproximadamente 400 usuários por mês, destes, apenas 80 são convertidos em leads, mas apenas 4 desses leads viram clientes. 

Ou seja, aqui, sua taxa de conversão é de aproximadamente apenas 5%. Além disso, ela também pode ser utilizada para definir diferentes ideia sobre suas estratégias, como para saber quantos visitantes se convertem em leads: 

• Número de visitantes: 400

• Número de leads: 80

• Taxa de conversão = (80 / 400x 100)

• Taxa de conversão de visitantes em leads = 20%

Contudo, também pode ser aplicada para saber a conversão final em vendas:

• Total de leads: 80

• Total de negócios fechados: 4

• Taxa de conversão = (4 / 80) x 100

• Taxa de conversão em vendas = 5%

Click-Through Rate (CTR)

Outro ponto importante consiste em identificar se as campanhas de marketing estão gerando o impacto esperado em sua audiência. Diante disso, uma das formas de obter essa informação é por meio da avaliação do click-through rate (CTR), ou, em português, “taxa de cliques”. 

Portanto, esse indicador pode ser entendido como uma relação total de visualizações de uma campanha de mídia paga e os cliques que ela recebeu, por exemplo. 

Além disso, o click-through rate é muito simples de se obter. Para calculá-lo, imagine que um de seus anúncios foi visualizado mais de 1000 vezes, porém, recebeu apenas 10 cliques. 

• CTR = (Total de cliques / Total de visualizações) x 100

• CTR = (10 / 1000) x 100

• CTR = 1%

Retorno sobre o Investimento (ROI)

Seguindo adiante, encontramos o Retorno sobre Investimento, que consiste em uma das métricas do marketing digital e vendas mais eficientes para saber se suas estratégias e investimentos nos setores estão dando resultados. 

Isso ocorre, pois essa métrica indica se seus esforços estão sendo precisos ou não, revelando quanto do investimento está retornando. Vejamos só um exemplo: 

Você fez uma campanha exclusiva nas redes sociais para gerar mais vendas. Sendo assim, é necessário somar todos os seus esforços e colocá-los no cálculo ao lado da quantidade de ganhos obtidos: 

• ROI = (Ganhos - Investimento) / Investimento

Para saber os valores em termos percentuais, é necessário multiplicar o valor obtido na fórmula por 100. 

Caso seu ROI seja superior a 0, tecnicamente você já ganhou dinheiro. Porém, também é necessário analisar outras variáveis: 

• ROI maior que 5% ao dia = um excelente investimento
• ROI de 5% ao ano = provavelmente perdeu dinheiro pela inflação, taxas bancárias e impostos que corroeram o faturamento

• ROI menor que 0 = dinheiro perdido independente do tempo gasto

importante: não esqueça que o Ganho Obtido não é o valor das vendas, mas sim da Margem de Lucro que obteve das transações.

Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

Já o Custo de Aquisição de Clientes, ou CAC, diz respeito ao quanto um negócio está investindo para conquistar cada novo cliente da empresa. 

Ou seja, essa métrica diz respeito ao trabalho da equipe ao longo de todo o funil de vendas, desde a atração de visitantes, passando pela nutrição de leads até o fechamento da compra. 

Então, para ter clareza no cálculo deste custo, o ideal é que você já tenha previamente um certo controle sobre o seu processo de vendas, especialmente em quantos clientes consegue gerar e quais investimentos cada etapa demanda. 

Quanto mais dados você tiver sobre o seu ciclo de vendas e tudo o que o envolve, mais prático será o cálculo do Custo de Aquisição de Clientes e os ajustes a serem feitos para melhorar essa métrica. 

Mas, afinal de contas, como calcular o CAC?

Para calcular o Custo de Aquisição de Clientes, basta dividir a soma de investimentos para adquirir um cliente pelo número de clientes conquistados em um determinado período.

Por exemplo: em um semestre sua empresa investiu R$ 25.000 nas áreas de marketing e vendas e conquistou 10 clientes novos. Como resultado, seu CAC é de R$2.500.

Ou seja: 

• Custo de Aquisição de Clientes = Soma dos investimentos / Número de clientes adquiridos

🧠 Dica profissional:

Reter clientes é de 5 até 7 vezes mais barato do que conquistar um novo, segundo Philip Kotler, o pai do marketing. 

Portanto, incluir equipes de customer success junto de seus times de marketing e vendas e implantar uma estratégia de Revenue Operations é a receita certa para aumentar o lucro da sua empresa por meio da fidelização, além de diminuir drasticamente seu Custo de Aquisição de Clientes. 

Taxa de abertura de e-mails x Taxa de clique de e-mail 

Especificamente falando de métricas de marketing digital de alta performance, relacionadas à campanha de e-mail marketing, essa é uma das principais estratégias de Inbound Marketing utilizadas por qualquer empresa.

Para isso, é necessário contar com o percentual de pessoas que abriram o e-mail e o percentual de pessoas que clicaram em determinado link ou CTA do e-mail enviado sobre o número de todos que receberam o e-mail.

Mas, qual a importância dessas métricas? 

Bom, a taxa de abertura de e-mail diz mais respeito ao assunto e a prévia do e-mail marketing em questão. Ou seja, se foram suficientes para persuadir os leitores a abrirem o e-mail ou se são áreas que precisam ser repensadas.

Já a taxa de clique de e-mail, fala mais sobre o engajamento do seu público e sobre a qualidade e direcionamento do conteúdo abordado nele. Ou seja, você está no caminho certo e enviando e-mails relevantes para seu público? Ou também é algo que precisa ser avaliado e melhorado? 

Lifetime Value (LTV)

E quem disse que a relação com seus clientes não pode ser metrificada? Por meio do cálculo de Lifetime Value (LTV), é possível entender o quanto um cliente proporciona de lucro ao seu negócio ao longo da sua jornada de compra. 

Vejamos um exemplo: em média, cada cliente passa 5 anos comprando da sua empresa, realizando 6 compras por ano em um ticket médio de R$ 300,00. Portanto, para entender o valor que o cliente costuma investir na sua companhia, basta fazer a conta: 

• LTV = Ticket médio x Número de compras x Duração da relação

• LTV = 300 X 6 X 5

• LTV = R$ 9.000

Além disso, o Lifetime Value é uma das principais métricas para avaliar a retenção de clientes na empresa, se está em um nível adequado ou não, e se precisa de investimentos e melhorias.

Leia mais: Lifetime Value: quanto cada cliente pode gerar de lucro?

Ticket médio

Já o ticket médio é uma métrica vital para entender o comportamento de compra dos seus clientes. Afinal, ela representa o valor médio gasto por cada cliente em uma única transação. 

Dito isso, o cálculo do ticket médio é relativamente simples: basta somar o valor total de todas as vendas realizadas em um determinado período e dividir pelo número de transações. Por exemplo: 

Ticket médio = Receita total / Número de transações

Suponhamos que, em um mês, sua empresa tenha gerado uma receita total de R$ 10.000 a partir de 100 transações. Nesse caso, o seu Ticket Médio seria de R$ 100.

Essa métrica é essencial para orientar estratégias de preços, promoções e até mesmo para avaliar o desempenho de diferentes produtos ou serviços em seu catálogo. 

Um aumento no ticket médio pode indicar que seus clientes estão gastando mais em cada compra, o que pode ser um sinal positivo para o crescimento do seu negócio.

Por acompanhar de perto o ticket médio, você pode ajustar suas estratégias de marketing e vendas para incentivar os clientes a aumentarem seus gastos médios por transação, impulsionando, assim, a lucratividade da sua empresa. 

Taxa de saída

A taxa de saída é uma métrica que fornece insights valiosos sobre o comportamento dos visitantes em seu site. 

Ou seja, ela indica a porcentagem de visitantes que deixam o seu site a partir de uma página específica, em relação ao número total de visitantes que visualizaram essa mesma página.

Essa métrica é especialmente importante para identificar pontos críticos em seu site onde os visitantes estão perdendo o interesse e saindo, muitas vezes indo em busca de informações ou serviços oferecidos pela concorrência.

Para entender melhor como a taxa de saída funciona, imagine que você possui um site de comércio eletrônico e que a página de finalização de compra apresenta uma alta taxa de saída. 

Isso pode indicar que os visitantes estão encontrando dificuldades nessa etapa do processo de compra, o que pode resultar em carrinhos abandonados e perda de vendas.

Para diminuir a taxa de saída e manter os visitantes envolvidos, é essencial identificar as páginas de saída mais críticas e realizar melhorias. Algumas estratégias eficazes incluem:

1. Certificar-se que o layout da página e a estrutura de conteúdo sejam fáceis de entender: tornar a navegação intuitiva e o conteúdo acessível ajuda a manter os visitantes engajados por mais tempo.
2. Incluir links internos claros e apelos à ação (CTAs): direcionar os visitantes para outras páginas relevantes em seu site pode mantê-los interessados e continuar explorando seu conteúdo.
3. Adicionar conteúdo de qualidade, incluindo recursos visuais: textos informativos, imagens atrativas e vídeos podem aumentar o envolvimento dos visitantes e incentivá-los a permanecer em seu site.

Ao compreender e monitorar a taxa de saída, você estará melhor equipado para tomar medidas corretivas e otimizar a experiência do usuário em seu site, o que pode resultar em maior retenção de visitantes e melhores resultados em suas estratégias de marketing digital e vendas.

Duração média da sessão

A duração média da sessão é uma métrica fundamental para avaliar o envolvimento dos visitantes em seu site. 

Isso porque ela representa o tempo médio que os usuários passam navegando em suas páginas durante uma única sessão. Portanto, essa métrica oferece insights valiosos sobre o quão cativante e relevante é o seu conteúdo, bem como a qualidade da experiência do usuário em seu site.

Ao analisar a duração média da sessão, você pode determinar se os visitantes estão realmente envolvidos com o seu conteúdo ou se estão saindo rapidamente, o que é um indicador de falta de interesse ou dificuldades de navegação.

Já uma duração média da sessão mais longa geralmente é um indicativo positivo, pois sugere que os visitantes estão encontrando valor em seu site e passando mais tempo explorando seu conteúdo. 

Isso pode ser particularmente relevante se o seu objetivo é fornecer informações detalhadas, envolver os visitantes com seu conteúdo ou incentivá-los a tomar medidas específicas, como preencher um formulário, fazer uma compra ou consumir seu conteúdo.

Para melhorar a duração média da sessão, você pode considerar algumas estratégias:

1. Produzir conteúdo envolvente: certifique-se de que seu conteúdo seja informativo, relevante e interessante para o seu público-alvo. Use imagens, vídeos e elementos interativos para cativar os visitantes.
2. Melhorar a navegabilidade: garanta que a navegação em seu site seja intuitiva, com menus claros e links internos que direcionam os visitantes para outras páginas relevantes.
3. Otimizar o desempenho do site: assegure que seu site seja rápido e responsivo em dispositivos móveis, para que os visitantes não fiquem frustrados com a lentidão.
4. Acompanhar as páginas de saída: identifique as páginas onde os visitantes estão abandonando o site e faça melhorias específicas nessas áreas.
5. Avaliar a qualidade do tráfego: analise a origem do tráfego para entender de onde vêm os visitantes que passam mais tempo em seu site e direcione seus esforços de marketing para essas fontes.

Páginas por sessão 

As páginas por sessão refletem a quantidade de páginas que os usuários visualizam e interagem com o seu conteúdo durante uma única visita.

Desse modo, essa métrica oferece uma visão clara do envolvimento dos visitantes em seu site, revelando o número médio de páginas que eles exploram antes de deixar a plataforma. 

Uma média mais alta é geralmente um sinal positivo, indicando que os visitantes estão mergulhando mais fundo em seu conteúdo e navegando por uma variedade de páginas.

Ler também: SEO: um guia completo de aplicação para sua empresa

Além de medir o envolvimento, a métrica de páginas por sessão também desempenha um papel essencial na análise da jornada do usuário dentro do seu site. 

Afinal, ela permite uma análise detalhada dos caminhos que os visitantes percorrem, revelando áreas de interesse e possíveis pontos de otimização.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais essa métrica pode ser aproveitada:

• Otimização da jornada: ao analisar como os visitantes navegam entre as páginas, você pode identificar pontos de entrada, caminhos de saída e páginas-chave que impactam a experiência do usuário.

• Aumento das conversões: compreender quais páginas são mais visitadas antes de uma conversão pode ajudar a otimizar o funil de vendas e aumentar as chances de sucesso nas metas de conversão.

• Identificação de conteúdo valioso: as páginas com maior número de visualizações podem indicar conteúdo de alto valor, o que permite direcionar esforços adicionais para criar mais conteúdo semelhante.

• Melhoria da experiência: ao identificar as páginas com baixo desempenho, você pode focar em melhorar a navegabilidade e o conteúdo, proporcionando uma experiência mais atraente para os visitantes.

Posicionamento de palavras-chave

O posicionamento de palavras-chave é uma das pedras angulares do SEO (Search Engine Optimization) e desempenha um papel crucial na visibilidade do seu site nos mecanismos de busca, como o Google. 

Ler mais: Como funciona o algoritmo do Google: ranqueie na 1ª página

Isso porque essa métrica se concentra em como suas páginas da web estão classificadas para palavras-chave específicas que são relevantes para o seu negócio ou nicho de mercado.

Entenda a importância do posicionamento de palavras-chave:

1. Visibilidade nos mecanismos de busca: o posicionamento adequado nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs) coloca seu site na frente dos olhos dos usuários que estão procurando informações, produtos ou serviços relacionados às palavras-chave que você segmentou.
2. Tráfego orgânico: uma classificação elevada para palavras-chave relevantes é capaz de aumentar significativamente o tráfego orgânico do seu site, ou seja, visitantes que chegam por meio de resultados não pagos nos mecanismos de busca.
3. Concorrência: o monitoramento da posição das palavras-chave permite que você avalie como está se saindo em relação à concorrência. Você pode identificar quais palavras-chave são altamente competitivas e quais podem oferecer oportunidades mais acessíveis para se classificar bem.
4. Relevância de conteúdo: o SEO não se trata apenas de classificação; também está relacionado à qualidade e à relevância do conteúdo. Para se posicionar bem, você deve fornecer conteúdo de alto valor que atenda às necessidades dos usuários.
5. Estratégias de SEO: o acompanhamento da posição de palavras-chave ajuda a refinar suas estratégias de SEO. Você pode ajustar seu conteúdo, tags meta, estrutura de links e outras táticas para otimizar seu desempenho nas palavras-chave alvo.
6. Monitoramento contínuo: é crucial acompanhar regularmente o posicionamento de palavras-chave, pois as classificações podem flutuar devido a mudanças no algoritmo do mecanismo de busca, atualizações de concorrentes e outros fatores.
   
   

Para melhorar a posição de palavras-chave do seu site, considere as seguintes ações:

• Pesquisa de palavras-chave: identifique palavras-chave relevantes para o seu público-alvo e crie conteúdo otimizado em torno delas.

• Otimização de SEO On-Page: aplique as melhores práticas de SEO em suas páginas, incluindo títulos, meta descrições, tags de cabeçalho e texto âncora.

• Construção de backlinks: construa uma rede de links de qualidade para suas páginas, pois os links de sites confiáveis podem aumentar seu posicionamento.

• Monitoramento e análise: utilize ferramentas de análise de SEO para rastrear suas classificações e ajustar sua estratégia conforme necessário.

Ler mais: Como definir palavras-chave e impulsionar as estratégias de marketing digital?

Como um CRM pode ajudar na análise de métricas de marketing digital e vendas? 

Um sistema CRM é fundamental quando falamos na integração do trabalho e das métricas de marketing e vendas. Afinal, a centralização das informações é essencial para que o acompanhamento dos indicadores seja eficiente e prático. 

O HubSpot CRM é definitivamente o software mais indicado para essas operações, principalmente se o vendarketing evoluir para RevOps, já que o sistema possui módulos de vendas, marketing e relacionamento com o cliente, capazes de apresentarem métricas de todas as áreas em seus dashboards e relatórios. 

Leia mais: Planos e preços HubSpot: guia com comparações e dicas para fazer a melhor escolha 

Com essa solução, todas as suas equipes possuem uma visão integrada, completa e clara de todo o funil de vendas ou flywheel de sua operação.

Além disso, tudo é feito por meio da automação na plataforma, como, por exemplo, na integração com as ferramentas de e-mail, em que as taxas de abertura e de clique por e-mail podem ser facilmente encontradas e visualizadas.

Sendo assim, a principal vantagem da HubSpot está em reunir todas as principais métricas dos processos de marketing, vendas e relacionamento com o cliente em apenas um lugar. Desde o primeiro contato com um lead qualificado, até as interações de pós-venda para avaliar o nível de satisfação.

Leia mais: Guia de como escolher um CRM adequado para sua empresa

Agora, após conhecer as principais métricas de marketing e vendas, que tal conhecer mais sobre as ferramentas que podem potencializar seu trabalho e sua rotina? Confira tudo o que o HubSpot pode fazer pela sua empresa:

Estratégias de marketing com foco no tráfego orgânico

Manter-se no topo na rede de pesquisas do Google é um desafio, principalmente de maneira orgânica. Então, se você deseja um tráfego orgânico consistente para vender mais, precisa de estratégias efetivas.

Hoje, a partir de estudos sobre o comportamento do consumidor, entendemos que a maior parte do tráfego de varejo por meio dos mecanismos de pesquisa origina-se da busca orgânica, e não paga.

É por isso que, cada vez mais, grandes empresas vêm investindo em SEO para melhorar os cliques orgânicos em vez de priorizar apenas links patrocinados. 

São diferentes investimentos que melhoram a qualidade do site, a experiência do consumidor e, por consequência, o valor da marca, beneficiando diretamente o tráfego orgânico. 

Pense no Google para além de uma ferramenta de busca. Pense nele como uma empresa, assim como a sua. Ele quer oferecer uma boa jornada para o cliente durante o tempo de uso da plataforma de busca.

É por isso que ele varre milhares de páginas da internet para deixar em primeiro lugar as que podem resolver com mais precisão a dúvida do cliente dele. E o problema em não seguir as regrinhas do Google é que seu site não aparece na primeira página e, de acordo com o Hubspot, 75% das buscas não avançam para a segunda página da plataforma. 

Por consequência, se sua página oferece o que o Google está buscando, há o aumento no número de visitas diretas ao site, visitas por meio de pesquisas de navegação e aumento de tráfego até mesmo no local físico.

Tendo em vista o impacto das listas orgânicas realizadas pelo Google para o crescimento das marcas, preparamos este conteúdo para te ajudar a explorar essa técnica e melhorar a posição da sua empresa na ferramenta de buscas.

Panorama do tráfego orgânico para vender mais

O princípio da World Wide Web (WWW), há 30 anos, modificou a forma como as pessoas obtêm o conhecimento. Não era suficiente existir a internet para conseguirmos ter informações, precisávamos de mecanismos de pesquisa, que são cruciais para termos acesso a tanto conteúdo. 

E com o fluxo gigante de conteúdo que vem sendo produzido, especialmente nas últimas duas décadas, essa exigência ficou maior. Por isso, a otimização de mecanismos de pesquisa é uma busca constante, com o foco sempre na experiência do usuário. 

Essas mudanças — inclusive vindas da expansão das redes sociais, que interconectam os seres humanos dos cantos mais remotos do mundo, exigem uma postura de relacionamento com o consumidor por meio da distribuição de conteúdo. 

De acordo com uma pesquisa realizada pelo HubSpot em 2020, postagens em blogs, ferramentas interativas e conteúdo rico despertam mais o interesse do usuário. 

As pessoas se conectam para consumir conteúdo. Entretanto, mesmo que haja muito disso no Google, 90% do que está na internet não recebe tráfego por falta de uma estratégia adequada. Assim, investir em tráfego orgânico é um trunfo para quem faz Inbound Marketing. 

Nesse contexto, só o tráfego pago não basta. Isso porque, a médio e a longo prazo, o tráfego orgânico aumenta o ROI, melhora o CAC e aumenta a autoridade da empresa — potencializando, inclusive, seus investimentos em mídia paga.

Outro fato extremamente importante é que o consumidor tende a confiar mais em links que não são anúncios. De acordo com o infográfico realizado por especialistas em SEO da Richman SEO Training, sobre o comportamento do consumidor durante as pesquisas no Google, o público tem uma forte preferência por resultados orgânicos. 

Ou seja, mesmo sem saber o que faz com que um site apareça no topo do Google — a maioria acredita ser por índices de visitação —, o lead tem o insight de que, se aquele link está lá, ele deve ser de confiança. 

Veja mais algumas estatísticas sobre o marketing digital de performance que te ajudarão a ver a importância de explorar o tráfego orgânico:

• Em 2019, 67% das empresas já estavam utilizando o tráfego orgânico para medir o sucesso do conteúdo.
• Em 2019, 51% das empresas afirmaram que atualizar o conteúdo antigo provou ser a tática mais eficiente implementada. 
• Em 2020, 64% dos profissionais de marketing já estavam investindo em otimização de mecanismos de pesquisa para aumentar o tráfego orgânico.
• Em 2021, 53% dos profissionais de marketing afirmam que os webinars são o formato mais importante que gera leads de alta qualidade. 
• Ainda em 2021, 53% dos profissionais de marketing afirmam que o e-mail tem sido o canal mais eficaz para gerar leads. 
• E, para finalizar, 44% dos profissionais de marketing (2021) dizem que medir melhor o ROI das iniciativas para gerar demanda é a prioridade para este ano.

Com base nesses dados, compreendemos que as práticas orgânicas de geração de demanda melhoram a experiência do usuário e os resultados do marketing. É estar no lugar certo, na hora certa. Oferecer o seu produto quando o usuário do Google está procurando exatamente por ele. 

É por isso que o tráfego orgânico é valioso. 

Por outro lado, é claro que o tráfego pago também é importante para otimizar a visitação, porque oferece um local privilegiado na rede de pesquisa, além de outros espaços na internet.

Entretanto, há a necessidade de pensar a médio e longo prazo também, para estabelecer formas de conquistar o público de maneira natural e com menor CPA. 

Veja a seguir mais benefícios de investir massivamente em tráfego orgânico e vender mais. 

Quais os benefícios de investir no tráfego orgânico?

Vamos começar falando sobre o ROI. Para isso, pense com a gente:

Imagine que você está navegando pelas redes sociais e aparece uma publicidade de uma loja de informática oferecendo um notebook. Você não estava procurando, e aquele anúncio pode sim chamar sua atenção, entretanto, talvez você não esteja interessado em investir nisso agora.

Mas, se você procurar no Google “Notebook I7 8GB 1TB” e encontrar essa mesma loja na primeira página de maneira orgânica, a chance de você fechar a compra é muito maior.

É claro que a publicidade também traz benefícios — e muitos —, porém, nem sempre ela atende às necessidades do momento do usuário. 

O resultado da pesquisa orgânica é um aperfeiçoamento do ROI. No final das contas, ele é uma das métricas mais importantes, porque mesmo que nossa campanha seja muito criativa e inspiradora, com muitas curtidas e compartilhamentos, o que mais vale é gerar receita para a empresa.

Então, merece destaque o fato de que investir em tráfego orgânico é retorno a médio e longo prazo. 

Quando você paga pela posição na rede de pesquisa, esse pagamento se assemelha a um aluguel, em que você gasta mensalmente para ter acesso àquele espaço. 

Já investir em técnicas para aperfeiçoar o tráfego orgânico se parece mais com o pagamento de um financiamento, no qual os valores resultarão em um espaço próprio. Por isso o tráfego orgânico é, de fato, um investimento. 

A pesquisa orgânica é uma abordagem sustentável.  Ela leva tempo, mas tem resultados que perduram depois que sua marca consegue visibilidade na rede de pesquisa. 

Porém, não confunda essa sustentabilidade com algo que não requer manutenção. O SEO está sempre mudando e os algoritmos evoluem, então sua marca deve evoluir também. 

Além disso, o tráfego de pesquisa orgânica capta leads altamente qualificados. 

É importante sim ter força nos números de captação de leads. Contudo, precisamos pensar também na qualidade do tráfego. Entender a otimização do mecanismo de busca é entender a intenção de pesquisa do seu cliente em potencial e selecionar o tráfego pela qualificação. 

Outro benefício importante é que o CPC do tráfego pago é um investimento mais alto, que passa por variações. Já o tráfego orgânico, apesar de também não ser gratuito, — pelo contrário, ele toma muito tempo — tem justamente a proposta de otimizar os investimentos com custos mais baixos.  

Você precisará investir dedicação e mão de obra especializada em criação de conteúdo, marketing de mídia social e construção da marca. Mas a boa notícia é que isso são fatores que permanecem. Por isso, a longo prazo, se torna econômico. 

Devemos também levar em consideração que nem todos os seus visitantes vêm pelo mesmo lugar. Isso mesmo! Enfrentar o longo caminho do tráfego orgânico é, também, dar a cara a tapa em diferentes frentes de marketing. E-mail marketing, marketing de conteúdo, mídias sociais, sites, enfim. 

Assumir esse desafio e estar presente nas diferentes mídias amplia as possibilidades de relacionamento com o cliente. 

É por isso que práticas do Inbound Marketing que prestem atenção ao tráfego orgânico podem mudar o desempenho da sua empresa. Neste contexto, não há outra opção a não ser oferecer uma experiência rica para o cliente.

Entre todas estas e outras mais, a maior vantagem é a seguinte: quando você domina o tráfego orgânico, também domina o mercado. A experiência que você proporciona para o lead se torna única, ele se converte e se torna uma testemunha da sua marca.

Como descobrir as pesquisas do seu ICP para vender mais 

Para aumentar os resultados orgânicos, precisamos saber exatamente o que o cliente está buscando e ajustar nossas palavras-chave de acordo. 

Com essa finalidade, podemos fazer uso de uma série de ferramentas completas e fáceis para otimização de mecanismos de pesquisa. O SEO pode ser difícil de entender, mas, com a ajuda dessas ferramentas, ele se torna mais gerenciável.

Você deve sempre optar por uma ferramenta que saiba muito sobre o seu mercado e te dê acesso às informações sobre seu ICP. Você já colocou no papel tudo que sabe sobre ele?

Hoje vamos te dar um exemplo: o Semrush. Ele é um software que ajuda as empresas a melhorarem e executarem as campanhas de performance. Também permite identificar as tendências do seu mercado, então você une essas informações e otimiza seu SEO para gerar leads mais qualificados.

Além disso, o SEMrush permite que você identifique palavras valiosas para sua campanha e observe como a concorrência está fazendo o SEO. Os insights que a plataforma permite são ilimitados. 

Uma das chaves de ouro dessa ferramenta é permitir que você saiba exatamente o que o seu ICP está procurando. Se você inserir uma palavra-chave na plataforma, consegue visualizar as principais perguntas e o volume de busca. 

Com essa informação, você consegue descobrir o que o cliente ideal está pesquisando e, dessa forma, é possível visualizar as dores do ICP e quais são as suas principais preocupações. 

Se sua empresa é de software para escolas e o ICP está procurando formas de melhorar a gestão de escolas de idiomas, por exemplo, sua empresa tem uma informação privilegiada para oferecer a solução que ela está buscando.

Essa ferramenta é uma entre as facilitadoras para melhorar o tráfego orgânico e vender mais. O Semrush ajuda também a manter esse fluxo de visitantes nos seus canais, já que você pode manter-se atualizado e rastrear locais, monitorar as palavras-chave, conectar-se ao Google Analytics e muito mais.  

Estratégias de tráfego orgânico

Você quer melhorar seu tráfego orgânico e aumentar seu ROI? Comece otimizando seu SEO. Veja algumas estratégias para aumentar os seus números:

Topo, meio ou fundo de funil: determine seu ICP e faça marketing de conteúdo com precisão

Antes de qualquer coisa, precisamos entender como o conteúdo se encaixa na sua estratégia de marketing digital. Não basta apenas produzir conteúdo, é fundamental fazê-lo de maneira precisa, que vá ao encontro das demandas do seu ICP. 

Se seu cliente ideal tem o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Software, por exemplo, você não precisa ensiná-lo JavaScript básico. É um assunto sobre o qual ele entende muito e essa não é a dor dele. 

Pense no funil. Quando encontramos um ICP no fundo do funil, precisamos produzir um conteúdo de acordo com o conhecimento prévio e as novas demandas desse cliente. Já quando o encontramos no topo do funil, devemos seguir em parceria com ele para continuar a venda. 

Então, uma estratégia de marketing de conteúdo para melhorar o tráfego orgânico é projetar sempre o conteúdo para que ele atenda exatamente às necessidades do seu ICP em cada um dos três estágios. 

E tome cuidado para atualizar os seus conteúdos: você pode ter um repertório excelente de materiais como blogs, webinars e outros, mas eles estão acompanhando o seu potencial cliente pelo funil? 

Conforme o lead avança, as dúvidas, problemas e interesses também se atualizam. É fundamental se atualizar para a manutenção do tráfego orgânico.

Observe a concorrência na pesquisa orgânica

Estar na primeira página do Google não é necessariamente sobre apenas entregar um conteúdo informativo. É também sobre saber se classificar.

Por isso, uma dica é sempre observar a sua concorrência orgânica. Uma forma de fazer isso é pesquisar por duas ou três das palavras-chave nas quais você deseja melhorar sua classificação. 

Lembre-se de que os concorrentes orgânicos não são, necessariamente, aqueles que vendem o mesmo produto que você. Nesta etapa, a concorrência é pelas palavras-chave e não por vender o produto. 

Quando encontrar as primeiras páginas que correspondem àquelas palavras-chave, observe o que eles estão fazendo para ter uma boa classificação e analise seus pontos fortes: 

• Quais são os tópicos principais? Observe se as páginas são mais concisas ou se oferecem mais conteúdo do que as demais.
• Qual a qualidade da página? Analise o carregamento da página, se tem imagens personalizadas, se a escrita flui bem.
• Como estão os backlinks? Esse é um dos fatores mais valorizados pelo Google. Os backlinks constroem autoridade no segmento de atuação, porque mostram que o conteúdo foi referenciado.

Avaliar esses três fatores com atenção nas páginas que competem pela palavra-chave com você pode ajudá-lo a melhorar suas estratégias de SEO e, por consequência, seu tráfego orgânico.

Leia mais: Palavras-chave: como definir e impulsionar as estratégias de marketing digital?

Atualize e torne suas páginas existentes ainda mais fortes

Melhorar conteúdos antigos é uma estratégia bem vista pelo Google e pode ajudar a bombar seu tráfego orgânico. Parece uma estratégia simples, mas vai além de mudar um parágrafo e/ou acrescentar imagens.

A primeira coisa que você precisa entender para atualizar suas páginas é que, para passar um concorrente na primeira página do Google, seu conteúdo precisa ser melhor do que o dele. Por isso, você pode observar o que está sendo feito em outros canais para atualizar o seu. 

Outra coisa levada em consideração pelo mecanismo de busca é o Content Freshness. 

Isto é, o quão atual um conteúdo é. Esse é um dos fatores levados em conta no momento de escolha do Google para o que vai estar na primeira página. Quando ocorre uma atualização, a plataforma compreende que a marca está em busca de melhorar a experiência do usuário e oferecer informações novas. Isso é um fator valorizado.

Leia mais: Passo a passo para fazer uma auditoria de conteúdo eficiente

Por isso, o nível de modificação durante a atualização do conteúdo vai ser levado muito a sério. Além disso, é preciso se preocupar com a frequência com que essas atualizações acontecem. 

Nesse sentido, atualize sempre dados ultrapassados. Fique atento às mudanças do seu ICP e adapte os conteúdos para ele. 

Independente do tamanho do seu time de marketing, atualizar os posts deve fazer parte do calendário como uma das principais estratégias.

Invista em evergreen content

O conteúdo evergreen — ou conteúdo perene —  é aquele otimizado para buscas continuamente relevantes, que mesmo após muito tempo de publicação continua com tráfego crescente.

De maneira simples: são conteúdos que resistem ao tempo. Quando você escreve sobre dicas de cortes de cabelo em alta para o verão, por exemplo, para o ano seguinte já não fará tanto sentido. 

Esse tipo de conteúdo sensível ao tempo também pode ser produzido, entretanto, investir em evergreen content continua aumentando o tráfego do site mesmo após muito tempo.

Mas não se esqueça que esse conteúdo que resiste ao tempo também precisa ser atualizado. 

Por isso, planeje o conteúdo que será produzido com atenção a esse detalhe. Você também pode usar ferramentas como Google Trends para ver o que está em alta e depois passar por essa análise do Evergreen Content.

Confira mais algumas dicas de como construir um conteúdo resistente ao tempo: 

• Evite linguagem com vida curta. Ex: que mencione uma data específica, ou expressões como “no ano passado”.
• Evite referências que, com o tempo, não farão tanto sentido.
• Explore diferentes formatos, não se prenda só a um tipo de conteúdo.

O evergreen content é um grande aliado no tráfego orgânico. Confira nosso material com mais ideias de conteúdo para a usar na sua empresa.

Site vendedor com Core Web Vitals

Como vimos, o algoritmo do Google está sendo constantemente atualizado para melhorar os mecanismos de busca e a experiência do usuário. 

Nesse sentido, o Core Web Vitals, que está valendo desde maio de 2021, vem dando um peso maior para questões de usabilidade e apresentou também orientações precisas para como melhorar um site, subir seu rankeamento e, por consequência, ajudar a torná-lo vendedor. 

Os três fatores que o Google observa no momento de medir a experiência de um usuário em um site são:

• Largest Contentful Paint (LCP): esta métrica está relacionada à velocidade de carregamento do site. Ele precisa ser rápido.
• First Input Delay (FID): é a métrica da interatividade. Mede o tempo de carregamento no momento em que o usuário interage com a página.
• Cumulative Layout Shift (CLS): avalia a estabilidade visual de uma página, como se há erros de carregamento de elementos visuais e deslocamento da tela. 

Essas métricas são fundamentais para avaliar a experiência que uma página oferece, além de oferecer informações e orientações no momento de criação de sites. 

Alinhar-se a esses fatores é um passo importante em direção a um aumento no tráfego orgânico.

Leia mais: O que é Google Web Vitals e por que você precisa prestar atenção nele?

Tráfego orgânico a médio e a longo prazo

Por fim, quando você investe em tráfego orgânico, está mirando em clientes em potencial que ainda não tiveram a oportunidade de conhecer a sua marca. É um objetivo mais profundo, porque provavelmente eles não vão fechar a compra em um primeiro momento.

Ele voltará no site ou em outra mídia algumas vezes para consumir o conteúdo oferecido antes de tomar a decisão de fechar o negócio, especialmente quando se trata de um produto com um caminho de compra mais longo. Mas, tudo bem, afinal o clique não é pago.

Isso significa que esse processo traz resultados escaláveis a médio e longo prazo. Uma vez que o custo por lead é menor, e que eles tendem a reencontrar seu conteúdo em outras navegações pela internet. Assim é mais fácil construir uma base sólida de prospects, obter crescimento e reduzir cada vez mais os investimentos.

Além de conquistar leads, a médio e longo prazo o tráfego orgânico constrói a autoridade da marca e a imagem de que esta se preocupa em solucionar o problema do cliente. Ou seja, o orgânico parte do agora para atingir resultados futuros.

Como ter uma campanha de performance no Google Ads?

Quando se trata do seu negócio, é importante investir nas melhores estratégias de marketing digital para ter bons resultados. E uma parte essencial disso é a criação de anúncios no Google Ads. 

Existem muitas opções orgânicas para alcançar seus objetivos, seja para converter leads ou gerar oportunidades de vendas. Mas a verdade é que para ir além e ter performance digital é importante investir de maneira inteligente no Google. 

Se você anda se perguntando o que fazer para ter o resultado esperado dos seus anúncios no Google Ads, continue sua leitura e confira: 

Quais as vantagens de anunciar no Google Ads?

Já conhece os benefícios de anunciar no Google Ads? Então siga para o próximo tópico. Se este não é o seu caso, confira a lista de vantagens agora mesmo:

• Traz visibilidade para a sua empresa 

• Garante mais assertividade de público na sua campanha 

• Ajuda a gerenciar e medir seus resultados facilmente

• Entrega resultado mais rápido do que o marketing orgânico

• Pode ser controlado de acordo com o orçamento da sua empresa

• Ajuda a construir reconhecimento de marca 

Contudo, para que você tenha esses resultados nas suas campanhas, é preciso criar anúncios pagos que estejam de acordo com a sua persona, analisar dados e fazer testes constantemente. 

3 pilares para gerar resultados com anúncios pagos

Os anúncios pagos do Google Ads demandam de muita estratégia. Porém, existem 4 pilares que ajudam a garantir a alta performance da sua campanha. 

No momento de criar anúncios leve em consideração: 

1. A construção de uma página de alta conversão 

É importante que o seu anúncio redirecione o cliente para uma landing page bem estruturada com comunicação persuasiva adequada para o seu ICP. 

Caso seus anúncios levem para o seu site, é importante que ele tenha um conteúdo muito bem pensado para gerar os resultados esperados, com foco em SEO e em conversão.

O ideal é criar uma página de alta conversão que seja focada apenas em um objetivo, sem apresentar menu ou demais distrações que tirem o usuário do caminho da conversão. 

Aqui na Aconcaia, a criação de sites é sempre pensada para gerar conversões, entendendo como esse processo de performance digital pode funcionar da melhor maneira junto do seu time comercial. 

Leia mais: 6 elementos essenciais para um site de alta conversão

2. Promessa ou oferta de produto ou serviço 

É importante que todo o discurso do anúncio e o design estejam voltados para o seu objetivo, seja ele vender ou converter. Portanto, procure utilizar gatilhos mentais, como escassez e urgência, trazendo soluções ou ofertas dos seus produtos ou serviços!

Aqui vale a pena explorar a criatividade e todo o conhecimento que se tem sobre o universo em que sua marca está inserida. Mas não esqueça que o conteúdo do anúncio deve ter relação com a página de alta conversão usada.

3. Segmentação de público do anúncio

É mais do que importante ter o foco no ICP da sua empresa para atingir quem está propenso a se tornar seu cliente comprando seus produtos ou serviços. Por isso, segmente o público de seus anúncios considerando cada persona e as etapas do funil até a tomada de decisão final.  

Vale a pena considerar as possibilidades de formatos de anúncios na hora da criação! Saiba mais sobre isso no próximo tópico:

Quais são as estruturas de anúncios disponíveis no Google Ads?

A variabilidade de formatos para criação de anúncios no Google Ads é grande e isso deve ser considerado na hora de planejar cada campanha. 

Lembre-se de analisar seu ICP, sua concorrência e os resultados de campanhas anteriores procurando as melhores opções de acordo com o objetivo da sua campanha de performance. Verifique também quais canais ele mais usa no seu dia a dia, como as redes de pesquisa, e-mail ou até mesmo o Youtube, e como ele utiliza. 

Depois disso, é hora de escolher as estruturas de anúncio ideais dentre as seguintes opções:

• Rede de Pesquisa: aparece para o usuário como resposta de uma pesquisa realizada. Esta é uma boa opção quando se busca aumentar o tráfego em uma etapa específica do funil, por exemplo. 

• Rede de Display: una um texto inteligente a um design visualmente atraente para expandir o alcance das suas campanhas. 

• Google Shopping: esses anúncios aparecem na aba Shopping do Google e funcionam muito bem para varejistas. 

• Campanhas de vídeo: aumente o reconhecimento da sua marca utilizando vídeos em anúncios do Youtube e outros sites mais.

• Campanha universal de apps: com ele é possível promover seu aplicativo por meio de anúncios na Pesquisa, no Google Play, no YouTube, no Discover e em outros mais de três milhões de sites e aplicativos.

Como ter anúncios de alta conversão? 

Todos os pontos citados até o momento são essenciais para ter alta performance em anúncios. Mas é possível ir além, e é exatamente isso que faz com que os resultados da sua campanha cresçam. 

O checklist para o sucesso nos anúncios do Google Ads é:

1. Fale sobre os benefícios ocultos do seu produto ou serviço 

O que a faz a diferença ou resolve a dor da pessoa no seu produto ou serviço? Seus anúncios devem mostrar isso muito bem e de maneira direta!

Lembre-se de que você está competindo pela atenção do usuário. Portanto, ser assertivo no seu discurso apresentando uma solução para a dor desse usuário é o que vai garantir que essa pessoa escolha você e não um concorrente. 

Um exemplo disso na prática é: se você possui um software com a funcionalidade de geração de NFe, mostre ao seu cliente que usando esta ferramenta ele vai ganhar tempo e organização na gestão financeira.   

2. Faça um mapa das palavras (word mapping)

É importante usar as palavras-chave certas. E para que não seja necessário fazer uma pesquisa tão alongada sempre que chegar o momento de fazer uma campanha, crie um mapa das palavras para cada solução, produto ou serviço da sua empresa. O ideal é que cada grupo de anúncio tenha no máximo 30 palavras-chave.

3. A sua fonte de “criatividade” deve começar no seu cliente

Estude a persona, suas dores e o universo no qual ela está inserida. Esse é o início da sua jornada de criatividade para ser certeiro nas suas campanhas.

É essencial que seu time comercial identifique quais são estas dores e compartilhe a informação com a equipe de marketing. Assim, fica mais fácil entregar leads qualificados para o time de vendas. Mas é essencial que esta comunicação aconteça de forma contínua. 

4. Faça pesquisas no Google, utilize ferramentas e entenda o que sua concorrência está oferecendo e crie anúncios ainda melhores

Muitas pessoas pulam esta etapa no processo, mas isso não pode acontecer. Lembre-se de sempre conferir o que sua concorrência está falando sobre o assunto e que tipo de campanha está sendo realizada. Utilize ferramentas como o SemRush, Adspy e outras mais para fazer esta análise. 

5. Utilize calls-to-action (CTAs)

Chamadas para a ação são extremamente importantes, pois no final das contas o que você está querendo são conversões ou vendas, não é mesmo?

Então lembre-se de guiar o público por meio de CTAs, mas deixando esta chamada sempre muito bem alinhada com o objetivo da sua campanha. Por exemplo: teste grátis, demonstrações e até mesmo vendas.  

6. Não é hora de enrolar

Mantenha seu discurso curto e com palavras simples, mas de impacto! Nos anúncios de pesquisa, por exemplo, quanto menos texto, maior será o alcance. Os indicativos de quantidade são:

Texto principal: 125 caracteres.

Título do link: 25 caracteres.

Descrição do link (opcional): 30 caracteres.

7. Utilize o Keywords Everywhere

Essa ferramenta apresenta a palavra exata que o cliente pesquisou. Assim é possível fazer anúncios que entregam exatamente o que o usuário está procurando. O Keywords Everywhere é uma extensão gratuita do Google Chrome que pode ser baixada.

8. Utilize a contagem regressiva nos anúncios de Google Ads 

A própria ferramenta se atualiza automaticamente contando dias ou horas. Essa é uma ótima maneira de criar o senso de urgência, principalmente quando se trata de promoções ou inscrições de cursos, por exemplo. 

9. Analise sempre e com frequência 

A análise dos resultados deve ser feita com frequência para saber quais palavras-chave estão trazendo melhores resultados, além de quais anúncios estão performando melhor! 

Lembre-se de alinhar suas buscas cada vez mais com seu ICP, negativando palavras do seu anúncio para deixar ele cada vez mais certeiro.  

🧠 Dica bônus:

Antes mesmo de anunciar no Google é preciso ter suas metas muito claras, entendendo dois pontos:

CPA: custo por aquisição (captura do lead) 

QTD: quantidade diária de leads captados 

Ou seja, saiba qual é o seu orçamento para a campanha em relação às metas desejadas para avaliar, por fim, quanto vai custar cada captação ou oportunidade de venda gerada. 

Otimização extrema de anúncios no Google Ads

Como citado anteriormente, a análise frequente da sua campanha de performance é essencial para ter bons resultados com os anúncios. Isso abre espaço para a otimização.

Na hora de otimizar suas campanhas, fique atento a 3 elementos primordiais:

• Analise as palavras-chave com melhores métricas de conversão e remova as que não estão gerando conversão.

• Crie sempre anúncios diferentes com boas variações de palavras

• Fique atento aos anúncios dos concorrentes com certa frequência

Além disso, também é essencial instalar tags para analisar as conversões dos seus anúncios, visualizando seus resultados em detalhes.

Faça também testes A/B verificando os resultados de cada anúncio e mantendo apenas aqueles que estão performando melhor. A partir disso, crie mais duas variações de texto e design deste anúncio. Dessa forma, suas campanhas ficarão cada vez mais assertivas com o público segmentado. 

Quais métricas analisar nos seus anúncios do Google Ads? 

É hora de ir ainda mais a fundo no gerenciamento da campanha de performance. Esta é uma etapa que é bem mais longa do que o processo de criação da campanha em si, pois a análise vai acontecer por dias, junto da otimização Por isso, ela demanda de muita atenção.

Mas este também é um dos grandes benefícios do Google Ads: a possibilidade de compreender quais resultados estão vindo à tona, tomando a melhor decisão para ter cada vez mais resultados, alcançando os objetivos esperados com suas estratégias. 

Sem isso, sua campanha pode deixar de ser um investimento e se tornar um custo! 

Para analisar a performance dos seus anúncios, é importante estar atento aos seguintes resultados:

• Conversões por dia

• CPA

• Cliques

• CPC médio = custo por clique médio

• CTR = qualidade e relevância do seu anúncio 

• ROI = retorno sobre o investimento

• Taxa de conversão

O Inbound Marketing e a importância dos anúncios pagos na sua estratégia 

Uma estratégia inteligente de Inbound Marketing focada em gerar oportunidades e vender mais precisa contar com anúncios no Google Ads. Aqui na Aconcaia isso está sempre dentro dos planejamentos criados para nossos clientes. 

O Inbound Marketing ajuda tanto na captação quanto na nutrição de leads. Isso porque as campanhas pagas impulsionam ainda mais os conteúdos aumentando os resultados e trazendo isso em um espaço de tempo muito mais curto do que costuma acontecer quando se conta apenas com o alcance orgânico. 

Leia mais: Como o Inbound Marketing e a nutrição de leads te ajudam a decolar nas vendas

Quer começar a ter melhores resultados no digital em sua empresa? Então conte com as estratégias dos especialistas em Inbound Marketing da Aconcaia:

Como anunciar no Google Ads para gerar mais leads qualificados?

Uma estratégia de marketing digital de alta performance bem-sucedida precisa contar com investimentos em Google Ads. Desse modo, para te ajudar a aproveitar ao máximo essa ferramenta, mostraremos como anunciar no Google Ads de forma otimizada, visando mais leads qualificados e garantir uma excelente campanha.

Importância de uma estratégia inteligente no Google Ads

Você sabia que 79.9% da população brasileira já possui acesso à internet? 

Esses dados são da pesquisa Digital 2022: Brazil, do instituto DataReportal, que também indica que o país tem mais de 171,5 milhões de usuários de internet. Ou seja: há uma multidão de pessoas pesquisando online todos os dias.

Por meio da web, as pessoas vão conhecer a sua marca e ser capturadas pelo seu funil de vendas. Como resultado, cada vez mais as empresas estão investindo pesado em estratégias de SEO. 

Segundo o relatório The State of Marketing 2023, da HubSpot, 88% dos profissionais de marketing do mundo que investem na otimização SEO pretendem continuar ou aumentar ainda mais o investimento neste ano. 

Contudo, com tanta gente disputando esse mercado, mesmo as melhores estratégias de SEO acabam sendo limitadas quando você vai competir por rankeamento na maior ferramenta de busca do mundo: o Google.

E é aí que entra o poder do Google Ads. A plataforma de mídia paga do Google permite que você alcance muito mais pessoas, com resultados patrocinados nas buscas, anúncios em rede de display e muito mais.

Mas só investir em campanhas de performance não basta. Se você quer otimizar seus anúncios em Google Ads e conquistar mais resultados, gerando leads qualificados e vendas, é essencial ter uma estratégia inteligente, focando na atração, nutrição e conversão dos leads.

Então, pare de perder dinheiro com campanhas pouco estratégicas. Descubra com a Aconcaia todos os detalhes para anunciar no Google Ads e garanta campanhas de sucesso.

Vantagens do investimento em Google Ads para o seu marketing digital

Antes de começar seus investimentos em mídias pagas, é preciso entender o porquê de o Google Ads ser realmente uma excelente opção para suas estratégias.

Para isso, separamos 3 fatores essenciais que a plataforma do Google oferece para você ter campanhas de sucesso:

Relevância

• Conecte-se aos clientes certos no momento ideal.
• Exiba o anúncio a pessoas que estão pesquisando informações relacionadas.
• Tenha presença competitiva com empresas semelhantes durante a pesquisa.

Controle

• Escolha quanto gastar por dia e em cada leilão de anúncios.
• Controle o seu orçamento diário.
• Tenha a possibilidade de escolher um valor máximo a ser gasto por mês.

Resultados

• Pague apenas pelos resultados, como cliques em seu site ou ligações para sua empresa.
• Use as ferramentas de avaliação do Google para entender o desempenho de suas campanhas.

Tipos de redes para suas campanhas no Google

O primeiro elemento que você precisa entender antes de criar uma anunciar no Google Ads é que existem diferentes tipos de redes nos quais você pode investir.

De fato, o Google oferece uma ampla gama de espaços para você se posicionar e isso deve ser levado em conta na hora de desenvolver cada anúncio dentro de uma campanha. 

Conheça agora os diferentes tipos de anúncio possíveis e avalie qual deles é mais adequado para você alcançar a persona, o ICP e gerar mais leads para sua empresa.

Rede de pesquisa

Esta é a principal rede do Google Ads. É aqui que a maioria dos investimentos se concentram e também onde os resultados costumam ser mais presentes. Por isso, vamos falar mais dela no decorrer deste texto.

Mas para entender o básico: quando você faz uma pesquisa no Google, os primeiros resultados costumam estar marcados como “anúncios”, não é? Esses são os anúncios da rede de pesquisa do Google Ads.

Ao criar uma campanha, você desenvolve esses anúncios para aparecerem com destaque nos resultados de pesquisas no Google e em outros sites parceiros, como o YouTube. 

As pessoas procuram por empresas, produtos ou serviços semelhantes com o seu (para isso, você precisa organizar bem suas palavras-chave, mas falaremos disso em breve). 

Essa é uma excelente estratégia para anunciar no Google Ads: gerar leads qualificados e com grande potencial de compra. Afinal, eles estão pesquisando algo que tem a ver com a sua empresa.

Os anúncios aparecem junto dos resultados da pesquisa do Google, sendo 4 localizados na parte superior da página e 3 na parte inferior. 

Vantagens:

• Ajuda a encontrar clientes em potencial que têm muita chance de se converterem em leads qualificados.
• Aumenta a chance de que clientes em potencial percebam sua marca, levem seus produtos em consideração e realizem uma ação.
• Dá para a sua marca uma presença competitiva com empresas semelhantes durante as pesquisas.

Rede de display

Ao investir em rede de display, seus anúncios serão exibidos em diversos sites ou apps parceiros do Google, e que tenham alguma relação com seu negócio, de acordo com o interesse dos clientes.

A rede de parceiros do Google conta com mais de dois milhões de sites e apps, alcançando 90% dos usuários da internet. Ou seja, sua marca estará junto de seus clientes enquanto eles estão em diferentes páginas da internet.

Então, as principais vantagens de usar a rede de display para anunciar no Google Ads são aumentar a exposição da marca e fortalecer seu reconhecimento com o ICP.

Rede de vídeo

Esta é uma estratégia para atrair o público-alvo em grande escala, prendendo a atenção dele com anúncios em vídeo, que são muito chamativos na internet, e aumentar a chance de gerar leads qualificados.

Isso porque esses anúncios podem ser exibidos sozinhos ou em meio a outros conteúdos de streaming de vídeo no YouTube e na rede de sites e aplicativos do Google.

Considerando que 96,4% dos usuários de internet no Brasil usam o YouTube — segundo a pesquisa Digital 2021: Brazil, do instituto DataReportal — essa pode ser uma excelente estratégia.

As campanhas de vídeo geram engajamento dos clientes de diferentes maneiras, por exemplo, aparecendo antes de um vídeo de música ou enquanto os usuários pesquisam um produto que querem comprar.

Shopping

Esta é uma excelente opção para varejistas e empresas de e-commerce escolherem ao anunciar no Google Ads. São anúncios que aparecem na barra de Shopping, no Google, e ficam acima dos resultados de pesquisa e perto de textos e anúncios responsivos.

Assim, eles promovem seu negócio dando aos clientes informações detalhadas sobre seu produto ou serviço antes mesmo que eles selecionem seu anúncio. 

Use uma campanha de shopping para exibir imagens dos produtos, anunciar o inventário local e digital da empresa e aumentar o tráfego das lojas físicas e online.

Aplicativos

As campanhas para apps exibem anúncios nos principais serviços do Google, incluindo a pesquisa, o Google Play e o YouTube, além de mais de três milhões de sites e aplicativos.

Com uma campanha para apps, é possível aumentar o engajamento, as instalações e até as ações no app, como a inscrição em uma newsletter ou a compra de um produto, aumentando a chance de gerar leads qualificados.

Performance Max

As campanhas de Performance Max ou de maior desempenho são um tipo novo de anúncios baseados em metas. Ou seja, por meio delas, os anunciantes de performance são capazes de acessar todo o inventário do Google Ads em uma única campanha. 

Dessa forma, esse recurso impulsiona a performance digital com base nas metas de conversão especificadas pela sua empresa. Diante disso, gera-se mais conversões e valor com uma otimização em tempo real e em todos os canais usando os Lances Inteligentes. 

Discovery

Campanhas Discovery ou Campanhas Locais são aquelas que ajudam a atrair pessoas para lojas físicas. Portanto, seus anúncios são otimizados automaticamente para exibição nas pesquisas dos usuários, na Rede de Display, no Google Maps e no YouTube.

Smart

As campanhas Smart ou campanhas inteligentes são a maneira mais fácil de contar com anúncios automatizados. Ou seja, você insere suas informações comerciais, cria seus criativos de anúncio e o Google, de forma automática e inteligente, encontrará a melhor segmentação para que sua empresa tire o melhor proveito do seu investimento.

Rede certa com base nos seus objetivos de campanha no Google

Agora que você conhece melhor todos os tipos de redes disponíveis para anunciar no Google Ads, é preciso escolher quais são ideais para a sua campanha. Lembre-se: boas estratégias podem combinar redes diferentes. Tudo depende dos seus objetivos.

Em resumo, ao selecionar um tipo de campanha, você define onde os clientes verão seus anúncios. E, consequentemente, você também direciona os anúncios para determinados públicos, afinal, as pessoas impactadas por anúncios na rede de display nem sempre são as mesmas atingidas pela rede de vídeo, por exemplo.

Leia mais: Gestão de leads frios: aprenda a recuperar potenciais clientes

Foque, então, em quem você quer impactar e qual a sua meta. Por exemplo: se seu objetivo é aumentar as inscrições na lista de e-mails de clientes em potencial, aproveite as possibilidades da rede de pesquisa do Google. 

Essa é uma forma excelente para captar leads qualificados que estão pesquisando por soluções semelhantes à sua.

Confira outros objetivos e as estratégias de campanhas do Google que você pode usar ao anunciar no Google Ads.

Vendas

Se você quer impulsionar suas vendas de produtos ou serviços, os tipos de redes ideais são: pesquisa, performance max, shopping, vídeo e display.

Leads

Caso o seu foco seja conseguir mais cadastros e leads para a empresa B2B, aumentando as inscrições na lista de e-mails de clientes em potencial ou promovendo a qualificação de leads, suas melhores escolhas são as redes: pesquisa, performance max, shopping, vídeo e display.

Tráfego no site

Para ampliar o volume de usuários que acessam o seu site, aumentar a autoridade das suas páginas e ter mais leads qualificados, invista também em: pesquisa, shopping, vídeo e display.

Consideração de produto e marca

Para mostrar aos clientes os benefícios de seus produtos ou serviços, fortalecendo a autoridade e a imagem da sua marca, as redes ideais são: vídeo e display.

Alcance e reconhecimento da marca

Se você está buscando alcançar novos clientes que ainda não conhecem a sua marca, aumentando a qualificação de leads e dando mais reconhecimento para ela no ambiente digital, invista nas redes de vídeo e display.

Promoção de Apps

O nome não mente, a melhor opção para promover seu aplicativo em vários canais é pelas campanhas de aplicativos. 

Visitas a lojas locais

Como vimos anteriormente, para atrair mais clientes para suas lojas físicas, os anúncios de Discovery são a melhor opção. 

Criar uma campanha sem meta 

Por incrível que pareça, todas as opções de rede são indicadas para campanhas sem metas. 

Importância das palavras-chave nos anúncios do Google Ads

Para um anúncio ser exibido para um usuário, as suas palavras-chave precisam ser relevantes para o termo de pesquisa buscado. Por exemplo, se o usuário pesquisar por um “sistema de gestão médica”, ele receberá anúncios que se relacionam com o assunto.

Isso vale para a rede de pesquisa, mas também pode ser aplicado para outras redes. Se o usuário costuma fazer buscas por “sistema de gestão médica”, anúncios que possuam essa palavra-chave vão aparecer também na rede de display e em vídeos.

Por isso, busque sempre incluir palavras-chave relevantes nos textos dos anúncios e mantenha-as atualizadas dentro da sua campanha. Isso aumenta o rankeamento do seu anúncio no Google Ads, assim como a chance de a sua marca aparecer para o usuário e gerar leads qualificados.

Além disso, tente sempre focar em palavras-chave específicas para o seu negócio, para que você atraia usuários alinhados ao seu ICP e não desperdice dinheiro com cliques de pessoas que não vão se interessar pelo seu produto ou serviço.

Por exemplo, os profissionais que trabalham com divulgação, seja vendendo cursos ou promovendo marcas, precisam saber como anunciar em Google Ads como afiliados, de maneira otimizada, usando as palavras-chave para atrair e aumentar a qualificação de leads.

Entenda mais:

Correspondência de palavras-chave

A definição de quais anúncios vão aparecer de acordo com os termos pesquisados envolve a correspondência de palavras-chave no Google. Isso envolve comandos e simbologias que podem ajudar a filtrar a exibição de seus anúncios.

Para anunciar no Google Ads, existem 4 opções de correspondência de palavras-chave:

Ampla

Dessa maneira, ao inserir normalmente uma palavra-chave, o Google poderá exibir o anúncio para pesquisas que contenham ou incluam a palavra, palavras semelhantes ou variações aproximadas relevantes (sinônimos, plural, erros ortográficos). 

Na correspondência ampla, quando você usa uma palavra-chave, como “internet”, o anúncio só é exibido se o termo de pesquisa for exatamente “internet” com palavras adicionais antes e depois.

É a opção com maior alcance, mas geralmente tem o menor desempenho quando se trata de gerar leads.

Frase

Exibe os anúncios para pesquisas que incluam a palavra ou termo na sequência exata que foi digitada. Aceita pequenas variações de plural ou ortografia. 

Exata

Exibe anúncios para pesquisas que correspondam exatamente à palavra-chave ou termo, sem nenhuma outra palavra na consulta. Aceita pequenas variações de plural e ortografia. 

Negativa

Incluindo palavras-chave negativas, o Google Ads não exibe o anúncio quando elas estiverem na pesquisa do usuário. Entenda:

No início ou mesmo durante uma campanha de Ads, você pode negativar determinadas palavras-chave. Essa é uma das principais estratégias de otimização de campanhas, para melhorar o desempenho, evitar desperdícios e reduzir o CAC.

Essa ferramenta para anunciar no Google Ads permite excluir termos de pesquisa das suas campanhas. Por exemplo, se você está oferecendo um sistema de gestão médica sem opção de teste grátis, você pode negativar o termo “grátis”. 

Dessa forma, um usuário que pesquise “sistema de gestão médica grátis” não verá o seu anúncio. 

Isso te ajuda a se concentrar somente nas palavras-chave relevantes para os seus potenciais clientes, gerando leads mais qualificados, e evita que você pague por cliques de pessoas desinteressadas. 

Essa melhor segmentação aumenta seu retorno do investimento (ROI).

Rede de pesquisa do Google e otimização dos resultados

Como vimos, a principal rede do Google Ads é a rede de pesquisa, que permite que a sua marca ganhe muito mais destaque nas milhões de buscas que acontecem no Google. Afinal, como já vimos, 91,4% dos usuários de internet no Brasil fazem pesquisas online na hora de comprar um produto ou um serviço.

No entanto, para realmente atingir esse público e gerar leads para empresas B2B, suas campanhas de rede de pesquisa precisam ser muito bem pensadas e estruturadas. Apenas dessa forma seus anúncios conseguirão se destacar com um bom rankeamento.

Por isso, aprenda um pouco mais sobre como funciona essa excelente possibilidade para anunciar no Google Ads.

Anúncios de texto na rede de pesquisa do Google

Atualmente, só existem anúncios de texto responsivos, que são uma forma simples e eficiente de exibir sua empresa para as pessoas quando elas estiverem pesquisando produtos ou serviços como os seus na rede de pesquisa do Google.

Conheça os três componentes de um anúncio de texto na rede de pesquisa: 

Título

Você pode criar 3 campos de título, cada um com 30 caracteres. Os 2 primeiros são obrigatórios, o terceiro é opcional.

Para ser relevante e atraente, um anúncio de texto precisa ter um bom título, com uma promoção atual ou algo que seja realmente interessante ao seu público.

Inclua pelo menos uma das suas palavras-chave no título: as palavras-chave no texto do anúncio indicam a relevância da publicidade de acordo com o que as pessoas querem.

Descrição

O Google Ads permite dois campos de descrição com 90 caracteres cada. 

Nesse espaço, destaque o que torna sua empresa especial. Divulgue os produtos, os serviços e as ofertas que tornam você competitivo.

Inclua preços, promoções e ofertas exclusivas. Se a empresa estiver com descontos por tempo limitado ou estoque de um produto exclusivo, conte para seus usuários nesse espaço.

Incentive os clientes a agir, com CTAs como: “Comprar já”, “Ligar agora”, “Fazer o pedido”.

URL

É possível incluir dois campos de caminho opcionais de URL de visualização: cada um deles permite 15 caracteres. 

É interessante ter URLs curtas e focadas nas principais palavras-chave do anúncio.

Dicas para anúncios de texto

• Implemente de 3 a 5 anúncios por grupo: quanto mais anúncios em um grupo, mais opções você terá para vencer um leilão.
• Otimize a rotação de anúncio para garantir cliques e conversões: com a otimização da rotação de anúncios o sistema veicula o anúncio ideal nas circunstâncias específicas de cada leilão.
• Use pelo menos três extensões em cada campanha ou grupo de anúncio: no momento de cada leilão o anúncio é montado com as extensões mais atrativas. Quando você usa um número maior de extensões, os anúncios têm mais chances de atender às necessidades dos usuários e gerar leads qualificados.

Passos para criação de um anúncio de texto

1. Fazer login na sua conta no Google Ads.
2. Clicar no menu anúncio e extensões, à esquerda.
3. Acessar o menu de adição, em anúncios de texto.
4. Criar os anúncios, com título, descrição e URL.
5. Salvar os anúncios, atendendo às diretrizes de formatação e conteúdo para anunciar no Google Ads.
6. Contar com recursos, ou seja, com conteúdos que compõem seu anúncio com informações comerciais úteis (sitelinks, imagens adicionais e outros conteúdos).

Orçamento e leilão para campanhas no Google Ads

Mesmo que suas palavras-chave estejam totalmente alinhadas com os termos pesquisados pelo usuário, seu anúncio nem sempre aparecerá para ele. Afinal, geralmente há muitas outras empresas, marcas e pessoas usando essas mesmas palavras.

Então, para classificar os anúncios exibidos na página de resultados de pesquisa, além de determinar o custo de cada clique, o Google Ads usa um sistema de leilão.

A ordem em que os anúncios aparecem na página é baseada em um cálculo chamado de classificação do anúncio — AdRank. Entenda:

Classificação do anúncio

A classificação para anúncios no Google Ads se baseia em 5 fatores que determinam se o anúncio será exibido:

1. Valor do lance.
2. Índice de qualidade do anúncio no momento do leilão — CTR esperada, relevância do anúncio e experiência da página de destino.
3. Limites mínimos de classificação do anúncio.
4. Contexto da pesquisa — localização, dispositivo, horário, termos de pesquisa, outros anúncios e resultados de pesquisa na página, além de outros sinais e atributos dos usuários.
5. Impacto esperado das extensões e de outros formatos de anúncio.

Valor do lance

Cada anunciante define o valor máximo de lance que está disposto a pagar por um clique. Para garantir que seu anúncio apareça nos resultados do usuário, ele só precisa pagar o suficiente para vencer a concorrência e garantir leads para empresas B2B.

Se todas as condições — valor do lance e índice de qualidade — forem semelhantes entre os diferentes anunciantes, bastaria um lance máximo de R$0,01 a mais para superar os concorrentes. 

Ex: seu concorrente, que tem as mesmas condições que você, paga R$0,60. Então você só precisaria pagar R$ 0,61 para superá-lo.

Índice de qualidade

Além do valor do lance, o Google também considera a qualidade geral do seu anúncio. Confira o que é levado em consideração:

Taxa de cliques (CTR)

É a estimativa da frequência com que um anúncio no Google Ads receberá cliques quando for exibido. É o fator mais importante do índice de qualidade — só ele vale mais de 50%, pois indica o quanto seu anúncio foi relevante para consulta do usuário. Sua melhora aumenta o número de cliques. 

O cálculo do CTR é feito pegando o número de cliques, dividindo-o pela quantidade de impressões e multiplicando por 100 (cliques / impressão x 100).

Por exemplo, considere que o seu anúncio atinge 200 pessoas, mas tem apenas 10 cliques. Nesse caso, seu CTR é 5%:

• 10 (número de cliques) / 200 (número de impressões) x 100 = 5

É preciso trabalhar continuamente para melhorar a sua taxa de cliques e garantir mais leads qualificados. Para isso, considere as seguintes práticas: 

• Seja específico ao anunciar no Google Ads: inclua palavras-chave no texto e principalmente no título para mostrar às pessoas que o anúncio é relevante para a pesquisa delas.

• Teste “calls-to-action” diferentes. Por exemplo: “Ligar já” ou “Reservar agora”.

• Destaque um benefício exclusivo do seu produto ou serviço. Isso pode ser uma política de devolução ou uma ótima garantia. Adicione mais detalhes ao anúncio.

• Crie textos de anúncio específicos para locais ou horários: teste criativos temporários nos feriados ou eventos especiais. Crie também opções otimizadas de acordo com o local.

Página de destino

As páginas de destino dos anúncios precisam oferecer aos usuários o que eles procuram. Assim, uma página altamente relevante gera uma pontuação mais alta.

Uma página de destino de alta qualidade precisa ter conteúdo apropriado e original para que o usuário conclua a tarefa dele.

É necessário que ela tenha fácil navegação e mostre com clareza a natureza dos negócios. Além de demonstrar com facilidade como o site interage com o computador dos visitantes e como ele pretende usar as informações pessoais deles.

Saiba como melhorar suas páginas de destino: 

• Envie o tráfego para a página de destino correta. Se a pesquisa for “camisas listradas”, a página de destino precisa condizer com a busca do lead, e não mostrar apenas camisas e roupas em geral.

• Seja consistente. Tenha uma página de destino que continue fornecendo as informações do anúncio e que seja coerente com o “call-to-action” e com a oferta.

• Tenha um site transparente e confiável. Facilite a localização dos seus dados de contato e mostre com clareza as atividades da sua empresa.

• Trabalhe na clareza e velocidade do carregamento. Priorize o conteúdo visível acima da dobra para que os usuários encontrem rapidamente o que procuram.

• Repense a experiência móvel. A facilidade de navegação é ainda mais valorizada pelos usuários para dispositivos móveis.

Além disso, é importantíssimo levar em conta as boas práticas apontadas no Google Core Web Vitals para gerar leads para empresas B2B

Saiba mais: O que é Google Web Vitals e por que você precisa prestar atenção nele?

Relevância

A relevância indica se um anúncio corresponde à pesquisa dos usuários e garante que apenas publicidade útil seja mostrada a eles. 

Além disso, esse fator evita que as empresas simplesmente comprem posicionamentos em uma pesquisa não relacionada ao produto ou serviço oferecido por ela.

Saiba como melhorar a relevância da sua campanha de performance:

• Inclua palavras-chave negativas. Isso impede que os anúncios sejam mostrados em consultas indesejadas ou pesquisas não relacionadas ao seu produto ou serviço.

• Seja específico nos dispositivos móveis. Se a experiência de pesquisa dos usuários for diferente em dispositivos móveis e em computadores, teste criativos específicos para esses aparelhos.

• Concentre-se na sua localidade. Tenha como alvo a região certa para os negócios. Use apenas os locais e idiomas relevantes.

• Inclua termos de pesquisa relevantes no texto do anúncio. Isso é excelente para aumentar a relevância dele para o usuário.
  

Mais dicas para melhorar o índice de qualidade:

• Considere a localização do usuário para aumentar a qualidade percebida de um anúncio.

• Um anúncio de texto relevante pode gerar um aumento na taxa de cliques e fará com que a classificação do anúncio seja melhor

• Adicionar mensagens sazonais durante uma temporada de festas pode aumentar a relevância ao anunciar no Google Ads.

• Altere a mensagem de call-to-action do anúncio para otimizar sua taxa de cliques.

• Use palavras-chave negativas para melhorar a classificação em um conjunto específico de palavras-chave.

• Para alcançar clientes mais específicos e leads qualificados em campanhas de rede de pesquisa utilize configurações de local e tipo de dispositivo.

• Crie uma página de destino útil e relevante.

• Melhore a relevância do anúncio: selecione apenas idiomas relevantes na configuração da campanha e altere a frase de call-to-action.

• Adicione mais detalhes ao anúncio para que mais usuários cliquem e acessem seu site, melhorando a CTR.

E lembre-se: se o seu CPC aumentou, mas a posição do anúncio não melhorou, é essencial seguir essas dicas e focar em melhorar o índice de qualidade ao anunciar no Google Ads.

Diferentes estratégias de lances no Google Ads

O lance é um fator-chave para o sucesso do marketing online e das campanhas de Google Ads para gerar leads para empresas B2B. 

Por isso, a estratégia de lances adotada tem influência direta no desempenho das campanhas e na visibilidade dos anúncios em momentos únicos importantes para a empresa.

Anunciar no Google Ads oferece algumas possibilidades de lances adaptadas às suas metas de marketing e aos diferentes tipos de campanhas. Determine qual é a melhor estratégia para sua empresa de acordo com as suas demandas.

Lances automáticos do Google Ads

Os lances automáticos usam o aprendizado de máquina para ajudar você a definir, por meio de algoritmos, o lance apropriado para cada leilão.

Eles são a melhor solução para contabilizar de forma eficiente todos os sinais disponíveis e otimizar o desempenho de sua campanha.

Tipos de Lance

CPC Otimizado

Esta estratégia aumenta ou diminui automaticamente seu lance manual com base na probabilidade de cada clique resultar em uma conversão. 

Para ativar essa função, uma campanha deve estar com acompanhamento de conversões ativado. Ela pode ser utilizada em redes de pesquisa ou display.

CPA Desejado

Esta estratégia define automaticamente os lances para ajudar você a aumentar as conversões enquanto alcança sua meta de custo médio por aquisição.

O CPA desejado gerencia automaticamente os lances de CPC para atingir conversões dentro do valor desejado. Você continua pagando por cliques, mas quem define o valor é o Google.

Para isso, o Google Ads considera o histórico de conversões de cada palavra-chave e a meta de CPA desejado. Basicamente, ele aumenta o CPC de palavras que dão mais resultado em situações que têm mais chance de ter conversão.

Para ativar essa função, uma campanha deve estar com acompanhamento de conversões ativo e ter recebido pelo menos 15 conversões nos últimos 30 dias.

Maximizar Cliques

Defina lances para tentar conseguir o maior número possível de cliques em um valor gasto desejado. É a opção ideal para atrair clientes e gerar leads qualificados para o site da empresa por um custo definido.

Maximizar Conversões

O foco desta estratégia é conquistar o maior volume de conversões possível dentro do orçamento disponível. Nesse caso, não é preciso informar um CPC específico, nem um Custo por Aquisição (CPA) ou retorno do investimento em publicidade (ROAS) desejado.

Parcela de impressões desejada

Esta estratégia ajuda a garantir que no momento em que você anunciar no Google Ads, seus anúncios estejam atingindo um determinado limite de parcela de impressões para um local específico na página de resultado de pesquisa: em qualquer lugar, no topo ou na primeira posição da página. 

A parcela de impressões desejada é utilizada quando você quer aumentar o reconhecimento da marca.

Retorno do investimento em publicidade desejado (ROAS)

Define os lances automaticamente para ajudar a gerar o maior valor de conversão possível no retorno do investimento em publicidade.

Políticas de Publicidade nos anúncios

Outro detalhe importante para que seus anúncios apareçam para o público é a Política de Publicidade do Google Ads. A plataforma analisa o conteúdo e formatação de cada anúncio de texto, avaliando se eles atendem às políticas da empresa antes de serem exibidos para os usuários.

Essas políticas foram desenvolvidas para ajudar a garantir a boa experiência do usuário. Para isso, elas vetam anúncios com produtos falsificados ou perigosos, comportamentos desonestos e conteúdos inadequados ou ofensivos. Saiba mais na Central de Políticas do Google Ads.

Anúncios de pesquisa responsivos

A única opção de anúncios atualmente cria publicidades que se adaptam para mostrar as mensagens mais relevantes para diferentes clientes.

Os anúncios de pesquisa responsivos têm várias opções de títulos (máximo 15) e descrições e podem concorrer em mais leilões, com uma variedade maior de termos de pesquisa.

Com o tempo e aprendizado de máquina, o Google testa as combinações de anúncios mais promissoras e quais são mais relevantes em diferentes consultas. Devido a essa inteligência, o anúncio recebe tratamento especial do sistema em todos os leilões.

Como têm um custo por clique menor, os anunciantes que usam anúncios responsivos podem participar de mais leilões diários.

O que são extensões nos anúncios de Google Ads

Dessa forma, ao entender como anunciar no Google Ads de forma otimizada, você pode utilizar as extensões para expandir seu anúncio com informações adicionais, oferecendo às pessoas mais razões para escolher sua empresa.

Geralmente, as extensões aumentam a taxa de cliques de um anúncio em vários pontos percentuais. Os formatos de extensão incluem botões de chamada, informações de local, links para partes específicas do seu site, texto adicional e muito mais.

Uma forma de anunciar no Google Ads de forma mais eficaz é usar pelo menos três extensões em cada campanha ou grupo de anúncios.

É importante usar extensões pois elas incentivam os usuários a tomar decisões mais relevantes e entrar em ação, além de fornecerem informações relevantes sobre seu produto ou serviço. Também é uma ótima maneira de qualificar leads para empresas B2B.

Você pode usar até 4 extensões por campanha. Elas podem ser adicionadas ao nível de conta, campanha ou grupo de anúncio, e só aparecem na rede de pesquisa.

Tipos de Extensões:

• Extensões automáticas

• Extensões de sitelinks

• Extensão de frase destaque

• Extensão de snippets estruturados

• Extensão de local

• Extensão de chamada

• Extensão de aplicativos para celular

• Extensão de preço

Extensões automáticas 

As extensões automáticas aparecem quando o Google prevê que o desempenho do anúncio terá melhora por meio delas.

Extensões de sitelinks

Geram mais relevância e agilidade para consulta do usuário. Direcionam usuários a páginas específicas do site e auxiliam na qualificação de leads.

Extensões de frase destaques

São frases de até 25 caracteres que podem acompanhar o anúncio. Um exemplo de uma extensão de frase de destaque eficaz seria “Devolução gratuita”.

Extensões de snippets estruturados

São palavras em sequência que diferenciam o produto/serviço. O número mínimo de valores ideal a ser escolhido por cabeçalho ao usar extensões de snippets estruturados é quatro.

Extensões de local

Mapa de endereços vinculados aos anúncios que podem ser exibidos na pesquisa do Google. Exibe endereços e telefones da empresa. Também aparecem na pesquisa realizada no Google Maps.

Extensões de chamada

É a inclusão de um espaço para ligação com celular a partir de seus anúncios. Assim, elas permitem que usuários de dispositivos móveis possam ligar diretamente para a sua empresa. Cada ligação equivale a um clique no anúncio. 

Extensões de aplicativo para celular

Com essa extensão é possível criar um link para download de seu aplicativo para celulares.

Extensão de preço

Extensão de anúncio para varejistas que permite inserir links específicos para seções ou produtos da loja online, exibindo sua descrição e preço.

Soluções de públicos-alvo no Google Ads

Essa ferramenta para anunciar no Google Ads é composta por um conjunto de produtos e estratégias que ajudam anunciantes a alcançar clientes de alto valor ou leads qualificados no momento em que estão prontos para comprar os produtos oferecidos.

Ao definir as configurações de local e dispositivo com precisão, você poderá alcançar muito mais clientes específicos, preparados para comprar e alinhados ao seu ICP.

O principal benefício de usar as soluções do público-alvo de pesquisa é que elas podem ajudar a enviar a mensagem certa ao cliente ideal com o melhor lance. Confira as possibilidades dessa ferramenta:

Listas de Clientes

Para usar a segmentação por lista de clientes, analise seus dados de gestão de relacionamento para entender os tipos de pessoas que têm uma relação com sua marca. Assim, é possível usar os insights extraídos desses dados para solucionar os desafios de marketing.

Para trabalhar com listas de clientes, você deve fazer um upload de seus próprios dados no Google Ads. Isso permite alcançar segmentos personalizados em diferentes dispositivos.

Existe uma restrição quanto ao tempo de conta (2 meses) e valor já investido (50 mil dólares) para ter essa opção.

Público-alvo de afinidade

A solução de público-alvo de afinidade agrega pessoas que demonstraram ter forte interesse em um determinado tópico. Uma das características dessa opção é buscar pessoas que fizeram pesquisas recentes no Google sobre o assunto.

Por exemplo: um gestor de clínicas médicas assiste com frequência webinars sobre o assunto, lê posts de blogs sobre gestão e pesquisou recentemente os melhores sistemas de gestão para clínicas.

Por outro lado, os profissionais que trabalham com a promoção de marcas desejam entender mais sobre como anunciar no Google Ads como afiliado ou quanto custa anunciar no Google Ads e pesquisam com frequência sobre tópicos semelhantes.

Dessa forma, com a ferramenta de público-alvo de afinidade, uma empresa de software terá uma chance maior de atingir essa pessoa, por causa da relação dela com o assunto. Desse modo, é mais simples gerar leads para empresas B2B.

Assim, a solução pode garantir que seus anúncios sejam vistos apenas por pessoas que demonstraram interesse qualificado no seu serviço e/ou produtos.

Público-alvo de mercado

Esta opção é capaz de identificar os grupos que estão no mercado com intenção de adquirir os produtos e serviços. 

Com ela, você consegue alcançar leads qualificados quando estão prontos e decididos a comprar. Isso pode resultar em um ROI maior do que tentar alcançar os clientes que estão apenas fazendo pesquisas.

Público de remarketing

Esta ferramenta permite que seus anúncios alcancem pessoas que interagiram com o site ou canal do YouTube no passado. Para isso, esses usuários ficam registrados em uma lista e passam a receber os seus anúncios.

Uma boa prática para trabalhar remarketing é criar um público de pessoas que tenham adicionado itens a um carrinho de compras no site da empresa, mas o abandonam. O mínimo de usuários que você pode ter nessa lista é 1.000.

Informações demográficas detalhadas

Com esta opção, ao anunciar no Google Ads, você terá maiores chances de alcançar pessoas com base na probabilidade de cumprirem pré-requisitos de estado civil, escolaridade, fase parental e propriedade de imóvel residencial. 

• Status parental: se a pessoa tem filhos.
• Fase parental: idade dos filhos.
• Propriedade de imóvel: se a pessoa tem casa ou aluga.
• Estado civil: se é casada, está namorando ou é solteira.
• Grau de escolaridade: patamar de escolaridade já alcançado.

Isso é útil para você atingir o público correto, de acordo com a sua persona, e aumentar a chance de gerar leads qualificados.

Público-alvo semelhantes

A solução de público-alvo semelhante aproveita as suas listas de remarketing para encontrar clientes novos com características parecidas às dos seus clientes atuais. Ela ajuda você a expandir o alcance entre públicos valiosos em todas as plataformas e aumentar a qualificação dos leads.

As pessoas são determinadas como tendo perfis semelhantes de acordo com os dados recentes sobre interesses de navegação, termos de pesquisa e vídeos assistidos no YouTube dos membros da lista de clientes.

Públicos-alvo no mercado

Com esta ferramenta, a sua marca foca em um tipo de público que está no mercado com a intenção de comprar os produtos e serviços que você oferece, já que estão efetivamente pesquisando sobre eles, ainda que possam comprá-los em outros estabelecimentos.

Ou seja: usar esta opção aumenta a consideração da sua marca entre pessoas que estão ativamente pesquisando exatamente pelas suas soluções.

Planejador de desempenho para suas campanhas no Google

Além de todas essas possibilidades, o Google ainda oferece uma ferramenta que permite criar planos para seu gasto com publicidade e ver como as alterações nas campanhas podem afetar as principais métricas e o desempenho geral.

Com esse planejador de desempenho você pode:

• Criar um plano para ver previsões referentes às suas campanhas.

• Explorar a previsão ajustando as diferentes configurações da campanha

• Implementar rapidamente as alterações prescritas pelo seu plano.

• Aumentar o retorno do investimento para gerar conversões dentro do CPA desejado.

• Otimizar seu orçamento de anúncios para o máximo de crescimento.

Caso você queira utilizar um tipo de lance específico no planejador de desempenho, a ferramenta te indicará um orçamento recomendado.

O planejador também pode ajudar com simulações e validações para a campanha, revelando as possibilidades em todas as suas estratégias de Google Ads.

Práticas recomendadas:

• Crie planos separados para cada objetivo de marketing.

• Crie estratégias separadas para cada objetivo de marketing para garantir mais conversões.

• Use o planejador de desempenho mensalmente para ajudar a otimizar seu orçamento e lances.

Pontuação de otimização

O Google ainda conta com uma ferramenta de pontuação, que fornece recomendações vindas diretamente do Ads  para que seus anunciantes atinjam o máximo do seu potencial.

Essa é uma ótima ferramenta para descobrir se a sua campanha está perto dos resultados ideais ou se ela ainda pode crescer muito. Ao aceitar as recomendações de otimização na lista disponível, você já melhora no momento da aprovação.

Com a pontuação de otimização, você gera resultados para os negócios, sejam eles atrair novos visitantes para seu site, otimizar a qualificação de leads, aumentar as vendas online ou receber mais ligações.

Como funciona a pontuação de otimização?

A pontuação de otimização do Google Ads utiliza dados do setor e configurações da sua conta para análise.

Com isso, ela executa um algoritmo que analisa os principais aspectos de suas contas, incluindo estatísticas, configurações e tendências do setor. Assim, é possível determinar se as campanhas estão totalmente otimizadas. 

Quando uma possível melhoria é detectada, o sistema fornece recomendações para realizá-la. 

Melhorias e inteligência para melhores resultados com Google Ads

O Google Ads é, atualmente, uma das principais ferramentas de mídia paga no mundo todo. Ele possibilita estratégias de marketing digital de alta performance muito mais eficientes e focadas na geração de leads para empresas B2B.

No entanto, para colher esses frutos, aumentar a conversão e vender mais, não basta só investir. É preciso conhecer em detalhes cada possibilidade do Google Ads, para explorá-las em benefício da sua empresa.

Também é essencial entender como cada campanha pode ser otimizada e quais estratégias são necessárias para atingir um público cada vez mais adequado.

E é para isso que a Aconcaia, uma agência de marketing digital de performance, está aqui. Temos mais de 15 anos de experiência oferecendo os melhores resultados, com um time com expertise que trabalha diariamente para entregar sucesso para os clientes que confiam em nosso trabalho.

Além de tudo isso, somos especialistas em marketing de performance, Google Ads e análise de dados. Temos profissionais acompanhando numerosas campanhas todos os dias, otimizando seus resultados de forma profissional e inteligente.

Quer garantir a performance digital que a sua empresa merece? Solicite uma proposta com um de nossos especialistas: